史上最全面客户宝典【荐】.docVIP

史上最全面客户宝典 ——销售员必备客户白皮书 备注： 以下项目均选择网络，经由小编整理，仅供会员浏览，慧聪网不承担任何法律责任。查看更多管理资讯，请查看慧聪企业管理网 寻找潜在客户的小窍门 4 如何发现潜在客户 6 如何吸引潜在客户 11 潜在客户的电话开发技巧 16 如何快速开发新客户？ 18 面对新客户如何开口说话 20 开发新客户要谨慎 24 6个从社交媒体获取新客户的建议 26 如何把新客户变成老客户 30 如何防范老客户的流失 32 让老客户与“局外人”为你宣传 37 维护好老客户的最实用的技巧 38 给老客户流失打预防针 40 赢回老客户的销售技巧 45 最后一面在客户心中同样重要 46 销售中客户的7个常见谎言 47 企业寻找客户源的九招真经 50 六招争取竞争对手的客户 53 获取客户信息10个方法 57 六个细节打动客户 59 销售要讨好你的客户吗 60 八招搞定难攻的客户 61 让客户接受“高价格”技巧 63 识别客户购买信号三绝招 66 如何打动陌生客户 68 刁难客户该不该跟？ 70 给恼火的客户一头冷水 73 客户投诉五招灭火 77 顾客的二十三种类型 79 赞美客户要注意几个方面 82 跟客户必须说“人”话 83 业务员与客户打交道的五大禁忌 85 黏住大客户的四大绝招 87 业务员搞定客户的三板斧 89 18个抓住客户的心得 93 客户的拒绝是真心还是借口？ 96 ??? 寻找潜在客户的小窍门 潜在客户无处不在，而如何锁定自己的潜在客户呢？首先让我们来看一下潜在客户应具备的条件：有购买需求，并且买得起，有购买的决定权。知道了这些应如何寻找呢？ ????1.建立一个自己的公司主页，在网上发布自己的产品信息。 ????而如果能找到一个国际性的信息商务平台，可以将自己的海量信息发布在网中守株待兔，这样通过信息找到你的潜在客户成交几率不仅大，而且成本低。???? 有了自己的“基地”，如何让更多的人知道你的产品，宣传的作用显而易见。这时可以到各大论坛发表自己的文章，当然最好是以原创为主，通过签名档和一些允许的超链接把潜在客户吸引到你的基地中；利用群多和别人联络感情；在自己的博客中多和大家分享你的经验，行业的，推广的，这样知道你的人多了，知道你产品的也就多起来。 ??? ?3.求购信息的利用。 ????在B2B网站，根据你提供的关键字推荐一些求购信息，这些求购者便是很好的潜在客户，利用在线的贸易通沟通也好，利用手机电话的联系也好，尽可能的将这些有需求的人转化为你的真实客户。 ????同时也可以利用反向的寻找方法，那些客户有可能成为你的潜在客户，利用关键字查找供应信息，然后整合归纳，有针对性的去联系。 E-mail 作为一种销售工具，使用Email时要非常小心。 关于邮件营销我之前也写关一系列的文章，都是关于许可式电子邮件营销的。 垃圾邮件是不会被接受的，一封同时转发给几百个陌生人的邮件无疑是在告诉接收者，你们不是一个认真的公司。 可以把邮件发给和你们公司有过一定联系的人。 在你们的网页上，可以设计一个联系表，促使访问者来填写，填写后他们可获得免费 的公司时事通讯。这是一种与潜在客户保持联系的廉价而有效的方法。 电话销售 电话是一种重要的营销工具，用它来联系客户，既快捷又物有所值。电话销售对你想达到的目的是否是最好的取决于你打电话的技巧以及你的产品/服务的某些方面。 如果你的产品/服务对顾客来说是众所周知的，那么用电话来向客户推销并无大碍。但如果你要联系的是一个新客户，或者你要介绍一种新产品/服务，最好还是先预约。 广告 广告可以放在很多地方，通常，对一个新的生意来说，做广告是很贵的，因为新产品/服务的广告所获得的回应都很冷淡。一次广告一般不会奏效，你必须反复多次地广告，然后才会有人注意到它。 广告不应该孤立地使用，应该与其他的营销活动相结合。 广告可以放在国家级的报纸上，也可以放在城区报纸上，甚至郊区报纸上，正式公布的城镇电话簿也可以是一个选择。还可以选择其它专业性的报纸和杂志。 放在商店、邮局、咖啡馆和写字楼的影印广告页是一个对外宣传自己公司的廉价的方法。 标牌 如果你有餐馆、商店、车或其它向公众展示的地方，应该很好地加以利用。这些地方有是免费的，都有望吸引顾客。 也可以雇一个人抬着一块三明治的牌子，来指示光临你的餐馆或访问你的站点的路径。 介绍性的印刷品 在互联网发明以前，印刷品是用来介绍大多数产品的主要方式。今天很流行的方法是从网上打印出这种对产品和服务的介绍，或者是在名片上突出公司的网页，