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一、网吧行业当前的历史机遇 地狱到天堂的转机 英国著名作家狄更斯曾经写到：“我们所处的时代就是这样的时代，是最坏的时代，也是最好的时代，我们很快就会下地狱了，但我们也许就要上天堂了。”当文化部、公安部、信息产业部等十四部门联合印发的《关于进一步加强网吧及网络游戏管理工作的通知》公诸于世的时候，颇有前瞻性的网吧行业专家想起了狄更斯的这句话。对于当前中国整个网吧行业，唯有此一句话形容最为贴切。 曾几何时，一个非常普通、位置偏僻的小网吧上网费是4元/小时，而现在一个装修豪华、处于黄金地段的网络会所却只能收1-2元/小时的费用；曾经是天天生意爆满、上网还需要花很长时间才能等到一个上网座位的网吧，现在却是能达到70%上座率就高呼万岁的处境；以前投资网吧从1年就能轻松回本，而现在需要3-5年时间，甚至还有转让、倒闭的。网吧从赢利最好的行业堕落到最坏的行业，从生意兴隆的天堂变成虚假繁荣的地狱，仅仅用了短短几年的时间。这几年的时间内，恶性价格竞争是强力催化剂。经营学上讲所有人都挤在一个市场内竞争，唯一的武器就是价格。城外的人见网吧天天车水马龙，人丁兴旺以为是个高利润行业，纷纷涌入，造成网吧业过度竞争，竞争的压力让这个行业被迫陷入无休止的价格战，最后导致惨淡的经营现状。 网吧价格战赔本赚吆喝 危机即是转机。国家现在出台，意在严格控制网吧总量，对市场存量网吧进行布局调整，提升行业生存能力，改善行业社会形象，引导网吧向连锁化、商务化、主题化方向健康发展。网吧总量得到控制之后，现有网吧可以维持自己的一块经营天地，恶性竞争得到有效的扼制。对于现存的网吧而言，现在这个阶段，是网吧发展特色经营、淡化整个行业的价格敏感度的最佳时机。 特色经营之路的选择 根据《2007中国网吧调查报告》，中国网民每个月花在网吧的费用平均水平是很低，每个月网吧上网开支在50-100元的网民占了24.5%，而月开支超过400元的客户群比例确非常小，只占6%左右，重点目标客户群消费水平低下是现在网吧盈利差的主要原因。有的客户，我们下再大的功夫，也赚不到他的钱。因为客户本身就不是优质的，他给不了多大的价值，我们再好的服务，也没办法得到更多的利润。月花费在50-100元之间的网民就属于这类低价值的客户，这也是当前中国网吧面对最为广大的客户群。 中国网民月上网开支 传统行业中的经营理念有很多地方值得网吧行业研究学习。酒吧不光光是喝酒的地方，酒吧通过色彩灯光、背景音乐等营造出高品味的环境，让休闲、会友的人喝酒的同时获得美好的感受。酒吧中酒的价格也从来不便宜，还出奇的贵，但是顾客都乐意掏钱。当前中国网吧仅仅只能给网民提供上网，而不能带来其他的感观体验，所以网民只愿意花1-2月/小时的上网费。网吧老板为了薄利多销，只能扩大网吧规模，增加PC机数量来增加销售额。而国外网吧走的却是相反的路线，国外的网吧规模都不大，基本不超过50台PC机，但是营业收入却毫不逊色于国内的几百台PC机的网吧。 中外网吧环境对比 国外的网吧格调高雅、气氛温馨，来的客户不仅仅可以高速上网，还能忘记烦恼与疲惫，尽情享受优雅与闲情。客户的额外需求得到了满足，也就愿意付出额外的费用，几十元甚至上百元的消费也就能顺理成章的接受了。而中国网吧目前只能提供简单的上网服务，上网的环境与气氛与国外网吧相差甚远，前来网吧的客户也都是学生、工人等购买力很低、只关注上网的群体，所以必然只能通过五毛、一元这样的低价来吸引客户。中国网吧未来要创造更多地盈利空间，走增值路线、特色经营，一定要将目标客户群锁定在有价值的高端客户上面。 中国商人的商规条例第一就是坚持看CCTV新闻联播，商人要想把握经济局,必须关注政治局，同样道理适用于网吧。网吧行业是国家政策导向最为明显的行业，跟着国家的政策走，网吧才能走的更稳定，走得更远。当前的国家政策是引导网吧向连锁化、商务化、主题化方向健康发展，这本身切合了网吧未来发展的大趋势。网吧做好了国家规定的“三个要求”，不仅是对政策的有利呼应，同时也符合网吧面相高端客户群、走特色经营路线的需求。 “国三条”指明了网吧特色经营方向 二、网吧商务化发展 网络商务会所 “网络商务会所”，顾名思义一切以突出“商务”的含义为中心，直接面向商务人士、行政人员、高级白领等中上层社会人士。网络商务会所通常建在繁华的闹市区、高楼耸立的写字楼周围，高档小区、政府大楼边、贵族学校周边等。素质较高的商人、外地出差的商务人士、高级写字楼里工作的白领、年轻的公务人员都是经常光顾的对象。 对于信息时代，网络商务会所最大的优点在于其优质的网络环境，对于一些业务繁忙的商务人员，有了网络让他们工作变的移动高效。那么网吧无形中让那些商务群体多了一个在商务网吧多逗留下来的理由，因为工作需要网络，会客可以选择商务场所，这一切在网吧做好环境布置后变的