人力资源提纲答案版.docVIP

名词解释 人力资源：广义上，人力资源指智力正常的人，狭义上人力资源指有劳动能力的人或者包含在人体内的一种能为社会创造财富的能力。 工作分析：是全面了解一项职务所需完成的工作的管理过程，即对工作内容及工作人员任职资格的描述和研究的过程，即制定工作说明书和工作规范的过程。其结果是制定工作说明书和工作规范。 绩效考评：指考评者对照工作目标或绩效标准，采用一定的考评方法，评定员工的工作任务完成情况，员工的工作职责履行程度和员工在完成任务过程中的表现，并将上述评定结果反馈给员工的过程。 弹性福利制：是一种有别于传统固定式福利的新型员工福利制度，强调让员工依照自己的需求从企业所提供的福利项目中选择属于自己的福利“套餐”，每一个员工都有自己专属的福利组合。 职业锚：即个体根据自己的天资、能力、动机、需要、态度和价值观等慢慢形成较为明晰的、占主导地位的长期稳定的职业定位，是指一个人不得不做出职业选择时，无论如何都不会放弃的、职业中至关重要的东西或价值观。原则原则原则 （2）方法：工资分配方面要注意公正性标准、不能低于劳动力生产和再生产的费用、同工同酬、业绩突出者能得到提薪晋级、遵守《劳动法》。 18、组织内保留优秀员工的方法： 完善薪酬体系，凸显激励机制 为员工创造安全感（招聘） 为员工提供素质培训，帮助员工进行职业生涯规划 建立完善的用人机制，做到用其所长，避其所短 19、提高员工忠诚度（员工忠诚于企业的程度）的方法： （1）把好招聘关，从源头开始为提高员工忠诚度打好基础 搞好入职培训，上好员工“忠诚度”第一课 加强员工日常绩效辅导，提供必须的社会支持系统 做到制度规范化，加强游戏规则的透明度 制定合理的薪酬福利政策 坚持离职挽留和离职面谈