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第一节 工作岗位分析与设计 第一单元 工作岗位分析 人力资源规划内涵 P1 1、广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称,是战略规划和战术计划的统一。 2、狭义的人力资源规划是指①为了实现企业的发展战略完成企业的生产经营目标②根据企业内外环境和条件的变化运用科学的方法③对企业人力资源的需求和供给进行预测④制定相宜的政策和措施从而使企业人力资源供给和需求达到平衡实现人力资源的合理配置有效激励员工的过程。  人力资源规划的内容:战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。 人力资源规划具有先导性和战略性，人力资源规划被称为人力资源管理活动的纽带。 企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的重要前提。人力资源是企业内最活跃的因素,人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。 工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。 工作岗位分析的内容 1、在完成岗位调查取得相关信息的基础上，对其时间、空间范围作科学界定,然后系统分析、总结和概括。 2、明确素质要求,提出承担本岗位任务应具备的员工资格和条件。 3、制定工作说明书、岗位规范等人事文件。 工作岗位分析的作用（选择题） 1、为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。 2、为员工的考评、晋升提供了依据。 3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。 4、是制定有效的人力资源规划进行各类人才供给和需求预测的重要前提。 5、是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。 工作岗位分析信息的主要来源：书面资料、任职者的报告（访谈、工作日志）、同事的报告、直接的观察 岗位规范和工作说明书 岗位规范 亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准。它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。 岗位规范的主要内容：1岗位劳动规则；2定员定额标准；3岗位培训规范；4岗位员工规范。  工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。 工作说明书的内容（方设） 1.基本资料（岗位名称、岗位等级、岗位编码、定员标准、） 2.岗位职责3.监督与岗位关系4.工作内容和要求5.工作权限（权责一致） 6.劳动条件和环境7.工作时间8.资历9.身体条件10.心理品质要求11.专业知识和技能要求 12.绩效考评 工作岗位分析的程序1、准备阶段2、调查阶段3、总结分析阶段。 岗位规范和工作说明书区别P7 区别 岗位规范 工作说明书 涉及内容 覆盖范围、涉及内容广泛 以岗位的“事”和“物”为中心 主题不同 解决“什么样的员工才能 做什么、什么地点、环境条件下做、如何做 胜任本岗位工作” 结构形式 按企业标准化原则，统一 不受标准化原则的限制，内容可繁可简， 制定并发布执行的 结构形式呈多样化 工作岗位设计 工作岗位设计的基本原则①明确任务目标②合理分工协作③责权利相对应。 ★ “因事设岗”是设置岗位的基本原则。P15 重点：改进岗位设计的基本内容P16 ①岗位工作扩大化与丰富化②岗位工作的满负荷（是进行岗位分析的最基本原则） ③岗位的工时制度④劳动环境的优化 工作扩大化 横向扩大工作 将属于分工很细的作业操作合并，由一人负责一道工序 改为几个人共同负责几道工序。 纵向扩大工作 将经营管理人员的部分智能转由生产者承担工作范围 沿组织形式的方向垂直扩大。 工作扩大化与丰富化的差异 工作扩大化是通过增加任务、扩大岗位任务结构、完成任务的内容、形式和手段 丰富化：充实工作内容 企业工作岗位分析的中心任务是要为企业的人力资源管理提供依据，实现“位得其人， 人尽其才，适才适所，人事相宜。”P18  工作岗位设计的基本方法P19 ①传统的方法研究技术（程序分析+动作研究）②现代工效学方法③其他可以借鉴的方法。  第二节 企业劳动定员的管理 企业劳动定员管理 企业定员P24亦称劳动定员或人员编制。企业劳动定员是在一定的生产技术组织条件下， 为保证企业生产经营活动正常进行，按一定素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额。  人员编