基于云技术的农村客户信用度层次分析模型方案与探讨.pdfVIP

基于云技术的农村客户信用度层次分析模型方案探讨 张俊红 （中国电信股份有限公司湖北分公司，湖北武汉 430023 ） 摘要：面向农村的信用体系建立需要进一步研究，找到适合农村特定用户群的信用分析管理模型是十分必要的。 本文通过利用层次分析模型，结合电信运营商客户信息数据，分析建立农村特定客户信用度模型方法，并探讨采 用云计算技术HADOOP 实现，同时扩展到其他行业，从而建立全社会综合的信用体系思路。 关键词：计算机应用；客户信用度；层次分析模型；云计算技术；Hadoop Implementation of Peasant-Customer Credit Evaluation Model ZHANG Junhong (Hubei Telecom Co., Ltd, Wuhan, Hubei, 430023, China) Abstract: InThis paper, a peasant-customer credit evaluation model based on the analytic hi-erarchy process(AHP) is proposed, which is designed on the cloud infrastructure as HADOOP system.It’s initializing data are from telecom operators, indating that the management of cus-tomer’s credit evaluation should combine with other social system. Keywords: computer application, customer credit degree, the AnalyticHierarchyProcess, cloudin-frastructure, Hadoop 1 前言 社会信用体系的建立是整个社会进入信息化管理的基础，但全社会信用体系的建立涉及行业、维度太 多，信息收集非常复杂，很难一蹴而就，尤其针对农村广大市场基本还是空白，极大阻碍了农业信息化、 农村电子商务的发展。 面向农村的信用体系建立需要进一步研究，找到适合农村特定用户群的信用管理模型是十分必要的。 借鉴已有的用户信用度模型，结合农村用户的不同特点，对农村用户进行区分管理和数据分析，可以快速 建立特定农村市场的信用体系。电信运营商具有先天的信息化优势，本身具备海量的用户基本资料和缴费 信用数据，目前又正响应政府号召，积极参与到智慧农业、幸福新农村等农村信息化系统的平台建设中， 如果采用云计算的大数据处理技术，将电信积累的农村客户信息进行信用度分析和管理，并在政府主导下， 逐步扩展加入其他社会征信信息资源，即可促进农村广大市场社会征信体系的数据互动与建立，有效推动 农业信息化、农村电子商务发展。 2 信用度模型建立思路 通过大量应用来看，客户信用度与各相关属性之间并不是简单的线性关系，而是非线性关系，信用评 作者简介：张俊红，博士学位，高级工程师，从事IDC 数据中心、云计算技术的研究和应用。 1 分实际上是分类决策，分类模型基于大量的先前数据被构建，并用于决定未知客户的类别。其中，决策树 模型、层次分析模型、演化计算模型、神经网络模型等在信用评估中发挥了非凡的作用，层次分析模型以 其简洁直观的特点、较好的扩展性得到非常广泛的使用。 2.1 层次分析模型 层次分析法(AHP：The Analytic Hierarchy Process)是由美国学者A ．L ．Saat 于20 世纪70 年代提出的 [1] 一种多指标、多方案的综合比较方法。层次分析法的基本原理是 ：根据系统的具体性质和目标要求，将 其分解成不同的组成因素，再按各因素间的相互影响及隶属关系，将各因素按不同层次聚类，形成一个多 [2] 层次结构模