应对网络舆情要建立“三大机制”.pdf

·线 FRONTLINE 声音 —■—L—一 为的现象时有发生。结合近几年的 行业协会等职能部I、7，对金融生态 应对网络舆情要建立“三 工作实践，笔者以为，提高领导班 环境有重大影响的外部资源。二是 大机制” 子的履职能力，应着重加强三项能 内部资源。包括人力、财务、信 文／Dr添 力的修炼。 贷、网点、文化等各种资源。 第一是创新能力的修炼。 第三是科学决策能力的修炼。 一是理念创新。要以科学发展 一是领导者要具备较强的政 观为指导，按照转变发展方式、调整 策、法律水平和专业素养。每项 伴随着互联网的迅速发展，网 业务结构的总体要求，正确处理速 决策都应当遵守法律法规，贯彻 络日益成为舆论生成的策源地、传 度、质量、效益三者之间的关系， 执行国家方针政策和区域政策， 播的集散地与交锋的主阵地。由于 围绕风险管控、金融服务、市场竞 遵循经济金融一般规律；二是要 网络信息传播的多样性、开放性、 争、队伍建设、企业文化等方面，不 有敏锐的洞察力。要加强产业政 互动性和匿名性等特点，银行难以 断深化经营理念创新。二是制度创 策和市场研究，整合信息资源， 实施有效的监控，若出现负面信息 新。说到底就是人和利的问题，管 能从一些苗头和不起眼的现象 极易引起群体非理性行为，将对银 好人、分好利是根本。三是产品和 中，捕捉到市场的变化，做到先 行声誉产生极大的影响。笔者认 服务创新。要加强市场和客户需求 知先觉，及时采取应对措施。三 为，应对网络舆情，要建立“三大 研究，根据市场竞争和客户服务需 是要始终围绕企业核心利益来决 机制”。 求，开发适销对路的金融产品。 策。应以是否有利于业务发展， 一是建立舆情组织机制。农 第二是资源整合能力的修炼。 是否有利于维护企业核心利益， 信系统点多面广，一旦出现重大负 资源整合主要有两个方面：一 是否有利于提升利益相关者的价