银行行销竞争策略【荐】.docVIP

单选题 1:下列说法错误的是： (3分) 标准答案：B ??? A:市场的主动权在顾客手里 B:在市场中，变化的仅仅是顾客选择权的增多 C:银行面对的客户并不是单一的、一成不变的 D:银行需要将行销细分化，以不同的市场区隔来分别满足不同的客户 2:电子银行向客户传递的正面信息是： (3分) 标准答案：A ??? A:我们是现代化的银行，现代化的管理方式 B:我们想要节约资本的投入 C:我们不想和客户面对面地打交道，那样太麻烦了 D:以上都不正确 3:银行可以使用的商品策略不包括：　 (3分) 标准答案：C ??? A:品质区隔策略 B:使用方法策略 C:价格策略 D:包装区隔策略 4:促销的目的是： (3分) 标准答案：B ??? A:让客户觉得这次活动办得很精彩 B:让客户觉得银行的产品不错 C:让客户觉得银行很有实力 D:以上都不正确 5:品牌策略对银行市场定位策略的影响不包括： (3分) 标准答案：B ??? A:提升银行的知名度 B:把银行塑造成为市场的领导者 C:提升银行的美誉度 D:为银行培养出忠诚的客户群 6:中国信托银行举办了“点燃生命之火”莲花卡发行活动，凡是使用该信用卡产生的费用都会有一部分捐给弱势群体，您认为这一活动对银行的好处不包括：　 (3分) 标准答案：B ??? A:会提升银行的社会形象 B:让银行的行员变得更加富有爱心 C:会大大增加莲花卡的发行量 D:会让客户对银行的性质和业务更加了解 7:突破传统经营的能力有： (3分) 标准答案：D ??? A:从战略上具有破坏的远见 B:有执行破坏的能力 C:有一个或一系列从事破坏的产品 D:以上都包括 8:银行在进行组织区隔时会发现： (3分) 标准答案：B ??? A:综合性银行的业务量较大，容易提高某个市场的占有额 B:专一化银行在某些业务上的成本会高，并且业务量会较小 C:综合性银行具有很强的市场针对性 D:专一化银行比综合性银行要好 9:银行可以塑造并维持的竞争地位不包括： (3分) 标准答案：A ??? A:市场参与者 B:市场领导者 C:市场追随者 D:市场挑战者 10:获得好的市场定位可以通过： (3分) 标准答案：D ??? A:良好的顾客关系定位 B:良好的社会形象定位 C:准确的专业银行定位 D:以上都包括 11:EVP策略是： (3分) 标准答案：A ??? A:附加价值销售主张，即通过赋予产品更多附加价值来获得和占领市场 B:单一销售主张，即通过使本行具有单一性来获得和占领市场 C:通路销售主张，即通过创造更多更好的通路来获得和占领市场 D:品牌销售主张，即通过创造良好的品牌来获得和占领市场 12:在银行的促销活动中，“精彩.欢聚”的生活主张是： (3分) 标准答案：D ??? A:主要针对喜欢旅游的年轻人 B:主要为恋爱中的年轻人提出的二人世界主张 C:主要为幸福的家庭提出的全家欢聚主张 D:主要针对喜欢朋友相聚的年轻人 13:有效行销的条件不包括： (3分) 标准答案：A ??? A:团结力 B:精准的市场调研 C:充足的经费预算 D:持续力 14:有效激活组织，从而实现革新管理的方法是： (3分) 标准答案：D ??? A:克服组织的惯性想法、惯性心态和惯性行为 B:从思想上武装行员 C:对行员进行全面教育 D:以上都包括 15:不是银行革新需要经历的必然过程的是： (3分) 标准答案：C ??? A:法规革新 B:组织革新 C:门市革新 D:文化革新 单选题 1:全面服务不是： (3分) 标准答案：C ??? A:在同一银行，所有窗口提供同样优质的服务 B:在不同地区，同一银行提供同样优质的服务 C:在不同地区，银行的服务可以因为地域有所差别 D:在不同时间，同一银行提供同样优质的服务 2:在进行竞争者调研时，不需要弄清楚的是： (3分) 标准答案：B ??? A:弄清楚在市场中各竞争者的现有地位 B:弄清楚主要的客户群需要什么样的服务和产品 C:确认竞争者的市场、区隔策略 D:确认竞争者的价格、服务 3:电子银行向客户传递的正面信息是： (3分) 标准答案：A ??? A:我们是现代化的银行，现代化的管理方式 B:我们想要节约资本的投入 C:我们不想和客户面对面地打交道，那样太麻烦了 D:以上都不正确 4:商品命名的重要性不包括： (3分) 标准答案：A ??? A:满足命名者个人的某种喜好 B:吸引客户的兴趣点 C:让产品更加具有特色 D:以上都不对 5:有效的促销方式是： (3分) 标准答案：D ?