在线商品虚假评论形成路径研究.pdfVIP

2015年1月 现代情报 Jan．，2015 第35卷第1期 ofModemInformation V01．35No．1 Journal ·电子商务· 在线商品虚假评论形成路径研究 陈燕方 娄策群 (华中师范大学信息管理学院，华中师范大学湖北省电子商务研究中心，湖北武汉430079) [摘要]以淘宝为例，通过对43万条评论语料进行分析以及乔装淘宝店主获取的事实数据，从在线商品虚假评论实际解 决需要出发，为在线商品虚假评论界定了新的含义，归纳了在线商品虚假评论的影响，最后全面分析了由在线评论者、在线销 售商家、在线商品交易平台、虚假评论中介四大主体所组成体系中在线商品虚假评论的六大形成路径、形成动因及特点。本文 对下一步的在线商品虚假评论识别技术等相关研究有极强的理论和实践指导意义。 [关键词]在线商品评论；虚假评论；电子商务信用 D0l：10．3969／i．iss