LX店日清表.4.19.xls

Sheet3 Sheet2 Sheet1 店名 店长 日期 总进客量 总成交量 总利润 客户信息登记数 客户信息成交数 丢单数量 各品牌出货量 当天工作总结及店面早晚会内容 当天所遇问题及需求上报（包括产品价格、店面需求等） 当天客户信息留取情况 杨胜超 接客量 成交量 当天店员每人销售情况 人员 郝明剑 吴影莉 当天周边店面销售情况及出货机型 ASUS 店面日清表 当天公司制度遵守情况及企业文化推广 当天丢单情况及原因 戴立威 早会：跟大家讲了有关有效提问，特别是如何延伸话题，以及在解决客户异议的时候的延伸话术。让大家认识到一个观念，要把客户的需求转换成隐性需求，再由隐性需求转换到显性需求，这时候给出的解决方案才能让客户接受，而过早的给出解决方案只会终止谈话。 今天大家在谈单的时候不再是简单的跟客户对答，而是穿插了很多的细节，这是一个进步。 销售与培训有许多惊人的相似之处(转） 首先，销售的实质就销售人员通过引导、介绍等系列方法，让顾客认可产品信息的过程；而培训也是通过各种培训技巧让学员接受培训内容的过程； 其次,销售中，为了让顾客充分的接受我们的产品信息，往往通过提问、互动、甚至体验来提高顾客对产品信息的接受率；而培训也用到提问，引导、游戏体验甚至情景模拟等来提高学员对培训内容的接受率； 销售拜访中，开始必须有寒暄，赞美之类等快速的打开顾客的心房；培训开场也是要有破冰及好的开场，才能让学员敞开心扉，接受知识； 销售中，为使销售更具说服力，常常要引用一些案例、数据、报道等等；培训中，引用案例、数据、报道等才使培训有血有肉，才使培训更具权威性及说服力，甚至某个大师在TTT培训中说 “培训就是讲故事”的说法； 销售高手往往不是会说，而是会问，是明知故问，通过问，引导顾客自己得出答案；培训高手也是将所要表达的观点，设计成无数个问题,层层深入, 抽丝剥茧,引导学员明白其中的道理； 最后，一切销售都是最终通过让顾客接受一些新的知识、信息，改变顾客的以前的一些固有想法、观念，达到促成顾客购买行动的目的；一切培训都是拓宽、加深学员的知识结构、改变学员原有的某些固有观念、提高技能，达到变成行为的目的。 在帮店员议价转型时，气势有待增强，然后我发现说出客户心中所想的，往往会让客户会心一笑，不至于大家都很冷场。 ?2012?/?4?/?19 8.00 2.00 100.00 1.00 1.00 3.00 2.00 3.00 1.00 .00 1.00 1.00 .00 .00