强化正确的心态.ppt

成功从改变自我开始 主讲人:李鲁华 强 化 正 确 的 心 态 一、团队合作的心态 1、? 要有团队意识和协作的精神。 2、? 个人服从团队，互相关怀激励， 发扬团队精神，营造成功环境。 二、做人、做事的心态 1、要遵守纪律，讲信誉，言行一致。 2、总结反省，严己宽人，具备真诚的态度。 3、情感的沟通与交流是让顾客喜欢我们最有效的方法（先 学做人，再学做完美）。 4、懂得换位思考，凡事将心比心，经常“将自己的脚放进别 人的鞋子里”去体会和感觉对方的处境，将会更了解对方。 5、以身作则。 三、全力以赴、坚持到底的心态 1、? 要坚定完美事业信心，深刻领悟完美理念。 2、? 要有强烈的成功欲望和自信心。 3、? 没有失败只有放弃。 三、公益、慈善的心态 1、? 要有强烈的社会责任心和爱心。 2、? 以博大的胸怀，真诚的态度广施爱心于他人。 3、? 为社会，为他人多做些公益事情。 五、投资心态 1、? 把完美事业当作企业去经营。 2、? 独特性：投资少，压力小，风险低。 形 象 与 礼 仪 的 重 要 性 一、形象、礼仪有助于销售吗？ 1、顾客对你的信心来源； 2、公司品牌的体现； （是建立“专业” 的形象途径） 二、如何展示形象与礼仪呢? 1、养成好的习惯；(亲切、礼让、贴心、尊重他人等) 2、注意衣饰装扮、言行举止和待人接物； （这就是个人魅力，也是内涵的体现）。 三、日常最基本的注意事项 1、握手的常识； 2、名片的学问； 3、介绍的艺术； 4、用餐的文化。（中餐和西餐的区别） 四、会议的注意事项 1）形象。 2）守时。 3）守秩序。 4）陪同。 5）回应。 6）点头。 7）微笑。 8）鼓掌。 五、总 结 1）形象。 2）守时。 3）守秩序。 4）陪同。 5）回应。 6）点头。 7）微笑。 8）鼓掌。 形象是你自己一对最有效的自荐信，你一生的前途都得依赖着它！ 成功是为那些有准备的人而准备 谢谢大家! * 业 务 员 培 训 会 业 务 员 培 训 会 业 务 员 培 训 会 正确的心态 业 务 员 培 训 会 正确的心态 业 务 员 培 训 会 正确的心态 业 务 员 培 训 会 正确的心态 业 务 员 培 训 会 正确的心态 成功是为那些有准备的人而准备 业 务 员 培 训 会 业 务 员 培 训 会 形象与礼仪 业 务 员 培 训 会 形象与礼仪 业 务 员 培 训 会 形象与礼仪 业 务 员 培 训 会 形象与礼仪 业 务 员 培 训 会 形象与礼仪 业 务 员 培 训 会 形象与礼仪 业 务 员 培 训 会 形象与礼仪 *