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论相宜本草的网络营销策略 院系：文学院广告学 班级：1106班 姓名：金铭 学号：2011101030614  随着我国网络技术普及率的日益提高，通过网络进行购物、交易、支付等的电子商务模式发展迅速。电子商务凭借其低成本、高效率的优势，不但受到普通消费者的青睐，还有效促进中小企业寻找商机、赢得市场，已成为我国转变发展方式、优化产业结构的重要动力。电子商务与现代企业相结合的发展趋势。引 言 相宜本草是一家国产天然本草类化妆品品牌，其产品进入市场化运作时间较短，市场认知度较低。虽然产品拥有良好的品质和口碑，但对于该品牌了解的消费者相对较少。相宜本草总部在上海，公司调查数据显示，相宜本草在上海地区产品美誉度达70分，而知名度只有30分，这是与这几年发展的整体策略有关，市场投入相对较少，将更重要的资源及资金投入于产品研发及销售渠道。在有限的市场投入情况下，如何能够针对现阶段的发展产生最好的营销效果，经过多方咨询与沟通，相宜本草采用了网络社区口碑营销的策略，借助互联网社区营销新媒介，展开迎合精准群体心理的营销策略，利用网络快速传播的特点，实现低成本的广泛传播效应。近年来，我国企业纷纷触网，上网中小企业数量也大幅度增加，网络营销已获得初步应用。同时，在中小企业网络营销的进一步发展过程中既存在着不少障碍，也有营销环境趋于成熟等难得的机遇。具体说来，主要有以下几个方面： 1.中小型企业对实施网络营销认识狭隘 网络的诞生推动了电子商务、网络经济的飞速发展。网络营销也因此成为企业角逐市场的必备手段，成为企业营销的必然趋势。但由于种种原因，我国企业网络营销现状堪忧，很多企业认为在现在来讲网上的经营只是将其作为一个宣传的工具，中小企业尤其如此。对于中小企业如何发展网络营销的研究较少. 每个企业认为网上的经营是件很容易的事情，以至于各公司在自己建立了一个网站之后就不再给于理会或只是很简单的找专门的人来进行信息的发布，就可以将其叫成是网上经营了。中小企业在我国的社会经济中占有重要的地位，只有加深对网络营销的认识，才能更好的发展中小型企业。 2.网络营销已获得初步应用，但整体水平比较低 各种网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动，已不同程度地进入到中小企业的生产经营中。大部分企业处于信息发布阶段，一部分企业开始通过网站接受订单，处理顾客意见，进行市场调研等，但是绝大多数企业属于跟风上网阶段。中小企业网站拥有率低，网站内容简单，网站内容的更新频率低，网站的应用水平不高，网站的推广力度不够，网站的知名度不高，网站浏览量远不及商业网站。在营销策略上，中小企业总体质量明显低于大型企业网站，很多的中小型企业只把厂名、产品名、地址、电话置于网上，而开展网络调研、网络分销、网络产品开发和网络服务者寥寥无几。 3.网上店铺低价产品所带来的质量和消费者对其信任度问题。 现在在网上卖化妆品的，不夸张地说，99%都在卖水货，也曾有一些正规网站要想老老个、实实的做合法的商品，但无奈渠道不支持，同时这几年关于信誉度的问题一直是困扰大家的难题。怎样做的平等和让顾客满意。一直得不到好的解决发展。网络营销利用了网络手段与技术，面向特殊的网上市场环境，可以使从生产者到消费者的价值交换更便利，更充分，更有效率。这对中小化妆品企业特别有利，网络可以让一件东西在短时间内很快的让人们知道，化妆品发展电子商务必然会使化妆品在短时间内使人们了解和关注，同时通过线上的购买留言和网上对产品的评价和介绍，可以很快的知道适合自己肤质的化妆品。 从总体上看，中小化妆品企业具有很多的优势，比如政企关系明确、优胜劣汰机制明显，由于规模比较小，对客户的凝聚力和对客户的关注力要比大企业强，以客户为中心的思想比较突出，在内部沟通和运作上都比较透明，决策机制灵活，没有大企业那么多官僚气息，对市场需求变化反应快，市场适应能力强，创新机制好，创新效率高等等。网络营销则更能把这种优势进一步发挥，首先，网络营销能扬长避短，为顾客提供长期的个性化的服务，增强中小化妆品企业的竞争力。其次，网络营销能充分发挥中小企业在价格、产量和机制等方面的优势：再次，网络营销是企业树立企业形象，提升客户服务水平的良好手段，使得中小化妆品企业也可以达到同样的效果。最后，网络营销是中小化妆品企业最好的交互的市场调研与顾客服务平台。网上购物者是一群特定的消费者，他们具有明显的职业与专业特征。调查显示，网上购物者职业结构以管理人员、专业人士和学生为主，各占24％；年龄结构趋于年轻化，15－34岁的占72％；收入结构以中高收入为主。趋于年轻化，有很好的消费群体。 “相宜本草”成功的网络营销策略 相宜本草采用了网络社区口碑营销的策略，实现低成本的广泛传播效应。同时选择了唯伊网作为核心传播载体，以唯伊社