文华新城月工作总结及计划201307【荐】.xlsVIP

汇总周报表 广州奥联酒店物业管理有限公司 月工作总结及计划 本 月 计 划 执 行 情 况 部门 工作内容 完成情况 未完成原因 已完成 工程部 安管部 清洁部 计划完成时间 需配合部门 每天 2、做好售楼部及楼层日常保洁工作。 已完成 1、每天对小区的配套设施设备进行巡查，确保安全运行。 1、每日清扫各单元大厅及外围。 2、做好售楼部日常清洁，擦拭玻璃、地板，清洗厕所，清扫售楼部外围。 1、按时巡查配电房、发电机房、无负压水泵、消防水泵、各电梯机房、太阳能热水系统、保障设备安全运行。 跟进 已完成 4、办理收楼及装修手续，收取装修人员出入证费用。 6、做好台账及交接班本的记录工作。 2、跟进处理小区业主反馈的工程问题。 5、做好热线电话的接听及处理业主日常投诉与咨询的问题。 客服部 7、做好日常巡区工作，对违规装修行为进行劝阻、制止。 客服部 已完成 下月 3、加强车辆停放管理工作。 4、做好样板房的清洁工作。 1、加强小区巡查及车辆管理工作。 继续跟进 跟进 已完成 1、做好热线电话的接听，台账的记录及归档工作。 下周 2、做好业主来访来电等投诉接待工作。 3、每日进行业主装修巡查及楼层巡查，对违规装修行为进行劝阻、制止。 4、协助工程部跟进工程反馈问题。 5、1#、2#、3#、6#楼收楼及办理装修手续。 下 月 工 作 计 划 1、加强对小区出入的人员管理，进行盘问、制止。 2、做好小区各栋节能工作。 4、每天楼层巡查，并将发现的问题通知前台。 5、协助前台帮助业主送水、送电。 6、做好小区月度消防器材等公共设备的检查工作。 1、每天打扫各栋外围、楼梯、楼层，擦拭灭火器及楼梯扶手。 5、加强充电区管理，做好拉线充电车辆拔线工作。 6、做好宿舍卫生。 8、加强对临时充电区的管理，及时拔掉拉线充电的车辆。 4、每天巡查楼层并做好楼层节能工作。 公司领导审核： 5、抄录整个小区水电表，协助前台核算水电费。 4、配合电梯公司对小区电梯进行保养。 7、拔除绿化内杂草，修剪绿化，冲洗小区路面。 5、做好小区绿化养护工作。 3、对发电机及无负压泵进行保养。 6、对各栋天面太阳能进行检查，联系厂家进行维修养护。 4、做好样板房进行擦拭及地面清洁。 5、拔除绿化内杂草。 7、对空置房进行检查。 4、跟进小区各栋工程遗留问题的维修工作。 2、对员工进行业务知识培训。 8、配合做好小区绿化养护工作。 9、月底消防月检。 7、每天清理生活垃圾至垃圾斗。 3、做好电梯上油保养工作。 11、各栋工程验收问题的整理及跟进。 12、整理各栋业主资料并归档。 16、监督装修垃圾清运车辆的清运工作。 22、按照培训计划对各部门员工进行培训。 24、每天巡查小区，及时发现存在不足之处并要求改正。 25、协调处理日常紧急事务。 8、维修天面破损的门。 10、打扫二楼露台卫生，防止堵塞。 9、按项目培训计划对安管部员工进行培训。 12、每天打扫宿舍卫生。 13、配合前台做好中午装修管理工作。 3、对小区绿化做好养护及浇水。 6、对1#、3#电梯进行上油保养。 7、打扫楼层蜘蛛网，擦试消防设备。 8、每天清理生活垃圾至垃圾斗内。 14、安排人员修剪小区绿化。 15、协调处理日常紧急问题。 16、完成领导交办的其他工作。 3、抄录小区水电表。 6、配合电梯公司做好电梯保养工作。 3、做员工防暑工作。 7、参加项目相关培训，落实各项工作。 1、1#、2#、3#、6#楼共601户，已收楼573户，7月份收楼5户，未收楼13户，未售出15户。 2、1#、2#、3#、6#楼已办理装修492户，本月办理11户。 3、1#、2#、3#、6#楼工程反馈本周已完成共7起，未完成入户门7起，铝合金11起，外墙及卫生间渗水35起，水电3起，综合35起。 8、收取1#、2#、3#、6#楼物业费及水电费，截止2013-7-26 2012年下半年物业费已收320户，2013年上半年物业费已收469户，2013年下半年物业费已收384户；2012年第一季度水电费已收321户，第二季度水电已收322户，第三季度水电费已收455户，第四季度水电费已收462户，2013年第一季度水电费已收467户,第二季度水电费已收取362户。 9、办理电动车充电区的相关手续及收取相关费用（现已续费60辆）。 10、对各栋楼层粘贴请勿乱扔垃圾的温馨提示。 13、出禁止拉线充电的通知，并逐一打电话给业主，要求拆除电线。 14、对欠费业主进行本月第一次电话催缴。 15、5#楼进行第一次验收。 17、带领安管部及清洁部修剪小区绿化，拔除绿化内杂草。 18、召开项目上半年工作总结，并进行安全教育。 19、安排对小区各栋空置房进行检查。 20、做好夜间热线电话的接听工作。 23、去附近粘贴招聘广告1次。 26、完成