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目录 酒 店 管 理 系 统1 目录2 1 项目概况3 1.1 项目背景3 1.2 项目需求及设计原则3 2 酒店管理系统功能简介4 2.1 技术特点4 2.2 功能特点4 2.3 系统介绍5 2.4 系统功能6 2.4.1 前台管理系统6 2.4.1.1 前台部分6 2.4.1.2 客房管理子系统10 2.4.1.3 餐饮管理子系统11 2.4.1.4 娱乐管理子系统11 2.4.1.5 桑拿管理子系统12 2.4.1.6 商务中心14 2.4.1.7 会员管理子系统15 2.4.1.8 总经理查询15 2.4.1.9 工程部管理子系统16 2.4.1.10 销售管理16 2.4.2 接口系统17 2.4.2.1 公安局接口系统17 2.4.2.2 程控电话计费17 2.4.2.3 宽频网络计费接口18 2.4.2.4 VOD视频点播计费接口18 2.4.2.5 电子门锁接口18 3 硬件环境18 3.1 硬件基本配置要求19 3.2 软件运行环境19 3.3 系统站点配置建议19 1 项目概况 1 项目概况 11 项项目目概概况况 1.1 1.1 11..11 项目背景 在二十一世纪的今天，酒店电脑管理系统已经越来越受到酒店业内同行的青 睐。它成为酒店提升服务档次，提高办公效率、加强成本控制，提高竞争力 的关键因素之一。随着国内酒店业的急速膨胀，随着酒店经营市场化的深入， 伴随着经营多元化，利润增长点的分散，如何面对日常经营中对庞大数据的 处理，如何增强销售手段、提高管理水平、提升整体服务，加强成本控制。 选择一套好的酒店管理系统，是解决问题的有效手段。 1.2 1.2 11..22 项目需求及设计原则 系统设计应遵循以下原则： 1) 系统必须具有先进性 整个系统必须采用当今最先进的网络技术、最先进的操作平台、强大的 数据库管理系统、性能稳定的可编程语言。所配用感应卡应具备储值、 加密功能，必须具备很高的安全性。 2) 系统软件功能必须完善、实用和便于操作 整套系统必须能管理酒店所有业务如：前台、电话、客房、餐饮、娱乐、 商务中心、公关销售、采购、仓库、财务、员工管理、停车管理等。 3) 系统需具备高可靠性和容错性能 系统运行必须稳定可靠，故障发生率低，恢复时间短，不影响网络的正 常使用。 4) 整个系统需便于管理和维护并预留与其他系统的接口 系统便于网络管理员进行全面的管理，包括网络设备和管理软件。 5) 良好的扩展