cha01-项目管理概述【荐】.ppt

山东大学计算机学院软件学院 山东大学计算机学院软件学院 山东大学计算机学院软件学院 * IT项目管理－项目管理概述－1 本章目标： 了解什么是项目 知道什么是项目管理 了解项目管理与其他学科的 关系 了解项目管理的发展历史 2013/10/25 山东大学计算机学院软件学院 * 软件项目管理 1/3左右的项目在成本和时间上超出额定想度的125％以上 失败的主要原因是项目管理不正确 目标不明确 计划不完善 新技术、缺乏项目管理方法论以及人员不够 * 山东大学计算机学院软件学院 * IT项目管理－项目管理概述－2 PM带来的好处 能够更好控制财务、资源（包括人力资源） 改进与客户的关系 缩短开发时间 降低成本 提高产品质量和可靠性 提高利润率 完善公司内部协调 提高员工士气 * 山东大学计算机学院软件学院 * IT项目管理－项目管理概述－3 什么是项目 项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性的努力，一般要涉及一些人员，由这些人员完成一些相关联活动 项目有一个独特的目的 项目是一次性的 项目需要使用资源，资源的类型和来源一般会有很多种 项目有一个主要发起人或客户 项目含有不确定性 * 山东大学计算机学院软件学院 * 区分项目性质的特征 涉及非常规任务 需要策划 要满足特定目标或要创造特定的产品 项目有预先确定的时间跨度 为别人工作而不是为自己工作 工作涉及到几个学科 工作分几个阶段进行 可用于项目的资源是受到限制的 项目庞大或者复杂 * 山东大学计算机学院软件学院 * 软件项目的特点 不可见性 其进展是不可能立即看到的 复杂性 对于每一元在软件产品上是如何花费比其他工程制品更复杂 一致性 软件开发者必须与客户的需求保持一致 灵活性 软件系统很可能要经常改变 * 山东大学计算机学院软件学院 * IT项目管理－项目管理概述－4 项目三约束（3人跷跷板） 范围 项目的任务？ 顾客或发起人要通过项目获取产品或服务是什么？ 时间 完成该项目需要多长时间？ 项目进度如何安排？ 成本 完成该项目需要的花费？ * 目标 成本目标 范围目标 时间目标 成功的项目管理意味着同时实现这三个目标 * * 山东大学计算机学院软件学院 山东大学计算机学院软件学院 * IT项目管理－项目管理概述－5 管理这三项约束，就是要在一个项目的范围、时间和成本三者之间进行权衡 为了在范围、时间和成本上做出好的决策，必须要由项目经理和发起人进行充分协调和谈判 项目质量常常是项目的关键要素 这往往是我们经常不重视的和牺牲的 * 山东大学计算机学院软件学院 * IT项目管理－项目管理概述－5 项目管理 指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够实现或超过项目干系人(stakeholder)的需要和期望 * 山东大学计算机学院软件学院 * IT项目管理－项目管理概述－5 项目干系人 指参与项目和受项目活动影响的人 项目发起人 项目组 协助人员 顾客 使用者 供应商 项目的反对人 * 山东大学计算机学院软件学院 * 软件项目管理覆盖的活动 可行性研究 判断一个预期的项目是否值得开始 策划 为整个项目制定一个概要计划，并为第一阶段制定一个详细计划 项目实施 需求分析，弄清楚用户对项目要实现的系统的详细需求 规格说明，所建议的系统要作什么的详细的文档 设计 用户界面设计 数据和软件过程内部结构化设计 编码 验证和确认 实现/安装 维护和支持 为活动制定计划需要一定的方法 * 山东大学计算机学院软件学院 * 软件项目的分类 信息系统与嵌入式系统 信息系统的界面是与组织的接口 嵌入式系统的界面是与机器的接口 目标和产品 项目的目标是满足一定的目的还是生产一种产品 很多软件项目分两个阶段 目的驱动项目 创建该软件产品 * 山东大学计算机学院软件学院 * 软件项目管理包括的活动 计划：决定要做什么 组织：进行安排 人员：选择合适的人员来完成作业 指导：作出指示 监督：检查进展 控制：采取行动以清除项目的障碍 革新：提出新的解决方案 达标：与用户沟通等 * 山东大学计算机学院软件学院 * 软件项目的问题 经验问题 较差的评估和计划 缺乏质量标准和度量 缺乏作出组织决策的指南 缺乏使进展可见的技术 角色定义较差 不正确的成功准则 * 山东大学计算机学院软件学院 * 软件项目的问题 项目组成员角度 工作的规格说明不合适 管理部门忽视IT 缺乏应用领域知识 缺乏标准 文档缺乏更新 前趋活动不能按时完成 用户和技术人员缺乏交流 缺乏交流导致工作重复 * 软件项目的问题 项目组成员角度 缺乏承诺，尤其当项目全靠一个人，然后这个人又离开 技术专长的范围狭窄 改变法定的需求 软件环境的改变 截至期限的压力 缺乏质量控制 远程管理 缺乏培训 * 山东大学计算机学院软件学院 * 山东大学计