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Chap1 电子商务概述【荐】.pdf
第一讲、电子商务概述
—— 过去、现在、未来
郑小林 xlzheng@
计算机学院人工智能研究所 博士、副教授
软件学院-Alibaba电子商务系 执行系主任
浙江大学电子服务研究中心 主任助理
2009年3月21日星期六
2009/3/21 1
Agenda
1.Opening Case: A, Before
and After.
2.E-commerce: The Revolution Is Just
Beginning.
3.E-commerce I and II.
4.Understanding E-commerce: Organizing
Themes.
5.Case Study: Napster Rocked. But Was it
Legal?
6. E-Commerce in Hangzhou
7. E-Service
2009/3/21 2
1.A: Tuned-Up and Profitable
The original
website of
A
2009/3/21 3
A: Tuned-Up and Profitable
Story of Amazon in many ways
mirrors story of e-commerce itself !
2009/3/21 4
Jeff Bezos
Jeff Bezos
《时代周刊》
1999年度风云人物
2009/3/21 5
电子商务的风云人物——Jeff Bezos
1986年普林斯顿大学毕业;
网络小公司超级推销员;
信托公司从推销员到副总裁;
1994年,Bezos了解到Internet用户的增长率
每年高达2300%,他认为这是一个巨大的机
遇,于是选择辞职,开始投资网络畅销商品;
1995年在西雅图建立亚马逊网络书店
(Amazon offers consumers four
compelling reasons to shop: selection,
convenience, price and service );
2009/3/21 6
A :业务高速扩张
1996年底,拥有近20万个客户,年收入攀升
到1560万美圆,同时对外宣布的亏损为$624
万;
1997年5月Amazon股票上市(Go Public)
($9),融资$5000万;
1997年底,客户达到100万,年收入$1.48
亿,但亏损扩大为$3100万;
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