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现代领导者的素质、 能力与领导艺术 主讲人：谢伊苹 一、正确理解领导者的素质与能力 ★ 素质：是指在先天禀赋的生理和心理基础上，经过后天的学习和实践锻炼而形成的在领导工作中经常起作用的那些基础条件和内在要素的总和。 ★ 能力：与领导职务相适应的、能够肩 负起领导责任的主观条件，或者说是领导者基础素质、思维方式、实践经验，以及领导方式、技巧的把握程度在实施领导行为过程中的综合表现。 ★ 素质与能力的关系： §领导者的素质是其能力的基础和前提 §领导者的能力是其综合素质的外化过程 §领导者的能力是一个不断提升和创新的过程 ? 因冷酷地“建议”66岁上访老太太“跳五楼”，河北省承德市双桥区牛圈子沟镇党委书记史国忠终于丢了乌纱帽，被其上级党委免职。 ????这是一个理所当然的结局。执政为民，要求“情为民所系、权为民所用、利为民所谋”的中国共产党，自然容不下如此冷酷的官员。实际上，自从史书记的“牛言”见诸媒体上了网，他的官也就做到头了。 ????面对前来求“父母官”帮忙解决拆迁补偿问题的老太太，史书记先是敷衍，敷衍不成又想开溜。老太太情急之下，只好拿出弱者最后的武器——跳楼来“威胁”。她恐怕想不到，这位书记大人甩下的竟然是一句：“一楼二楼别去啊，要去就去(跳)五楼。”尔后拂袖而去。 ?????传统上，中国人与人打交道，遵循“与人为善”的准则。即便是普通百姓，面对一个着急上火“想不开”的人，多半都会大加劝慰，生怕人干下无可挽回的蠢事。而现在面对一个无助的、巴望“父母官”为自己“主事”的66岁老太太，如此冷酷的话，史书记居然脱口而出，其狠毒，可谓跌破了人性底线。 _____ 新华每日电讯 2009年12月11日 周久耕：起于言止于烟 2008年12月10日,南京,媒体见面会。上午九时，时任江宁区房管局局长的周久耕接受南京多家媒体采访，手势不断、侃侃而谈。 一句“开发商售楼低于成本价要查处”，周久耕瞬时窜红网络，质疑之声铺天盖地而来，得到一个称号，“最牛房管局长”；创造2008年的又一新成语，“久耕托市”；自己本人更成为愤怒网民人肉搜索的对象。 仅仅一周的时间，周局长抽什么牌子的香烟、戴什么牌子的表、穿什么牌子的衣服，价值几何在热门论坛反复转帖——周久耕又成为奢侈官员的代表。 2008年12月28日，周久耕被宣布免职。理由是“发表不当言论”和“公款购买高档香烟奢侈消费行为”。 2009年10月10日，周久耕表情平静地接受了法庭宣判——因受贿罪被一审判处11年有期徒刑。当被询问是否上诉时，周只说了一句“回头考虑一下”。 有网站总结了2009年官员“雷人语录”，其中，“替党说话，还是替老百姓说话”位居第一。 ★ 领导艺术：是指建立在科学知识和实践经验基础之上，富有创造性、产生高效率的方法技能。 §四个要素： ☆厚实的科学文化知识 ☆丰富的实际领导工作经验和应对 突发事件的能力 ☆充分发挥主观能动性 ☆具有高效率的方法和手段 二、正确认识和运用权力 领导者 率众达标 领导权力：使下属的个体行为和意志，形成一种共同行为和意志的影响力量。 领导权力 ＝职权（20%）＋领导者的素质（80%）  1、个人权威获得的方法： 途径一：不断获得新的知识 途径二：善于抓住主要矛盾 总结的方法： ▲总结领导活动的规律 ▲注意三对矛盾 ▲两个方面的规律 2、职位权力的使用方法 明确个人命令和集体命令的界限 创造条件、贯彻命令 命令的频率要适中 遏制权力的腐蚀性 3、运用好六个技巧 第一，在工作发生矛盾或不同意见时要保持冷静，善于用理智控制住情绪。 第二，要采取“因人制宜”的方法，善于在工作上实行“区别对待”。 第三，要注意营造融洽的同志关系，善于尊重和理解别人。 第四，要注意运用表扬的方法，善于鼓励和调动下属的积极性。 ? 第五，要学会用商量的口气处理问题。 第六，要体谅下属的难处，善于在工作上以诚相待。 企业领导和他的下属之间要形成一种“四分尊重、三分利益、三分敬畏” 的关系，这应该是一种比较理想的上下级之间关系，其中，上下级之间的相互尊重处于首要地位。 三、调动积极性，带好队伍 三个方法： 方法一：刚柔相济 方法二：培养团队