汽车监控器电话销售话术.docVIP

汽车监控电话销售话术 您好，我公司研制了适合家庭和汽车使用的监控系统，想给您介绍一下，可以吗？ 客户：我今天很忙，没时间。下次再说吧。 回答：（1）“我知道您在对我说实话，说实在的，现在还是忙些好。忙，说明您生活充实，生意效益非常好。这样吧，如果今天您真的忙，要不然我明天再打过来，您觉得如何？” （2）“没错，时间对每个人来说都是非常宝贵的。这样吧，为了节约我们双方的时间，我们花三分钟来谈谈这件事。如果三分钟之后您不感兴趣，就立即挂断我的电话，我保证以后再也不打扰您了，好吗？” （3）“这样吧，我觉得您真的非常忙。打扰您，我也很不情愿，但我必须给您打这个电话，如果我们今天不谈，我们领导会要求明天会继续打电话给您，为了节约您的宝贵时间，我建议我们今天花十分钟谈谈这件事，好吗？” （4）那您总有一分钟的时间吧？老实说，给您打电话之前我用了十分钟的时间思考该对您说些什么。。。。我不太会说话，我在这个行业是个新人。您给我一个机会，让我介绍完，断练一下自己，行吗？介绍完后，让他对你的介绍做一个评价。如果他说忙，就对他说：谢谢您，让我有勇气面对下一个客户！ （5）我非常理解您现在的心情，知道您不喜欢有人打扰您。其实，主要是现在电话销售太多了，引起了您的反感。我也不赞成这样的营销方式，不过我们现在销售的是一款新技术产品，对您及家人的合法权益能有保障，这种产品市面上还没有，让我来给您介绍一下好吗？ 2、客户：没兴趣，直接挂断。 回答：（1）刚自我介绍完别人就说没兴趣，挂断电话 你如果认为客户有消费的可能 就过几天打一次 不管在任何职业，最重要的就是学东西。 （2）再把电话拨过去，“先生，您好，实在不好意思。我们的产品确实很好，您之所以说没兴趣，肯定对我们的产品还不了解。您看这样行吗，我把我们的产品介绍给您发过去，您方便时看一下，您看后还感觉没兴趣，那时我肯定不打扰您了，可以吗？” 3、客户一接电话就说不需要。 回答：（1）笑着对客户开玩笑，“看来您对电话销售是深恶痛绝啊。确实，现在电话销售太多了，从而耽误了您的工作。不过我们和别的电话销售不一样，我们的产品能保障您任何时候的合法权益不会受到伤害，且不会让您有任何吃亏上当的担心。给我两分钟的时间，给您简单介绍一下，行吗？” （2）笑着对客户说“看来您挺讨厌电话推销啊，那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。不过，我们这次给您介绍的是保护您及家人的权益不受到伤害的产品，并且保证不会让您有任何吃亏上当的感觉。您如果听我把产品的性能介绍完，还感觉不需要时，我不会再打扰您了，可以吗？” （3）您如果现在说需要那我就会感到惊讶了，您还不了解我们的产品就说需要的话，那就有些不负责任了。我们这一款设备市面上还没有，所以给您电话。然后介绍产品。 4、客户：你说吧。 （1）您好，我公司研制了一套适合家庭使用的监控系统，产品可以随意组合，假如您的汽车停驶后、行驶中有任何损害，都能有音频及视频的证据。如果您家中没人时，还能对您的家庭进行监控，以避免产生不必要地损失。另外，您的孩子放学回来晚时或老人遛弯时，您可能挂念并担心他们。而使用我们这款产品，您就能知道他们大概的位置，还能听见他们身边的声音。 如果选用我们的产品后，会省去您的很多麻烦。 （2）客户感兴趣后：我们的产品能自动录像，自动保存视频及音频，并且具有自动覆盖的功能。我们平时开车，谁都不希望有行车事故。谁要是真的知道那天会发生事故，99%的人会选择那天不开车。也就是说事故是谁也意料不到的事。我们平时开车，万一有了刮碰，很可能要被别人敲诈勒索一下，如果您有了我们这款行产品，就可为自己提供有效的证据，是不是可以减少很多麻烦和损失？还有，您和家人外出时，家中会经常没人吧？如果有了我们这款产品，您只要在外出时把我们的产品通上电，您家中再有什么动静，您回来后也能知道。 5、介绍完产品功能后，就说不需要。 回答：（1）实在不好意思，先生。看来我的业务知识确实欠缺，肯定没通过语言的表达让您认识这款产品。您看这样行吗，我们这里有详细的资料介绍，给您发过去一份，您方便时打开再仔细看一下，资料要比我介绍的要详细的多。 （2）没关系，您现在是不需要，我理解。但我从心底里真诚地提醒您，您如果真正的了解清楚我们的产品后，会知道这个产品对您的价值的。也可能是我刚才表达的不清楚，您看这样行吗，我们这里有产品的详细介绍，给您发一份，您有时间时看一下。资料要比我介绍的详细的多，您看后再决定您是否需要，好吗？ （3）如果客户问了价格后再说不需要，可问他“您是对我们产品的价值有疑问吗?”如果客户说是，可以把价格分拆分析；如果没问价格就说不需要，可对他说：“请问您觉得我们的商品，有什么不妥