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问题的提出管理需求的革命性变化 知识经济时代企业的核心竞争力 知识经济时代企业的核心利润源： 产品、品牌、产能 企业的人本管理： 以人为本－以能为本 产能＝mΣ知识×激情 什么是知识管理 未来核心应用系统架构 （ KM是管理链的核心） 人力资源管理功能思考 企业知识管理的困惑？ 知识管理以何种渠道进入企业？ 产品开发工具（创新管理工具） 信息管理平台 战略决策系统 人力资源管理系统 核心竞争力/学习型组织建设需求 企业知识管理阻力？ 引进的系统与原有管理系统的匹配情况 何种部门引进以及该部门在组织中的地位 高层管理者对知识管理的了解 如何处理新知识管理系统带来的冲击（利益调整） 权力结构 信息结构 * CI-* 2002.1.25 知识管理在企业中的应用 ?从旧经济过渡到新经济，其实质是从生产有型商品的经济变成生产和应用知识的经济，而新经济下需要新的思维方式。 ———摘哈佛大学2001年新任校长 萨默斯博士语 引言 今天分享的内容 知识管理认识…………………………………….. (10min) 知识管理的IT实现 ………………………………. (10min) 知识管理实践……………………………………..