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星星相吸-1《新美容顾问形象与礼仪》 你是最棒的! 在玫琳凯累计财富的关键 库存管理 金钱管理 “你无法开着空空的货车去卖货” 常规备货常识 给顾客试用的产品 可供顾客购买的产品 美容课用具(美容包、唇刷、纸巾…) 女主人礼物 包装用品 文件(产品目录、公司介绍…) 如何決定库存产品数量? 配合顾客的情况 配合季节 配合当月促销 用什么补什么 卖什么补什么 建议进货方式 1)月初促销开始时下一张订单 添购缺货 采购新产品 配合促销活动下单 2)月底再下一张追加订单 库存管理方法 金 钱 管 理 你们已经茁壮成长, 有了发展,并赚了钱。 你们准备如何处置这些钱呢? 如何储蓄呢?如何花费它呢? 如何使钱能像你们曾为它辛勤打工那样 也为你们而服务呢? 建立健康财务管理的三步骤 开一个独立的玫琳凯帐户 记下每一笔与玫琳凯业务相关的 收入和支出 利用管理工具:一周摘要表 一周摘要表 了解自己一周的努力成果 确认自己是否有否达成当当周的目标 让指导老师知道如何给你协助 增加收入小窍门 享受最大利润 获得额外收入 获得后续订单 储备合理库存 管理金钱的方法:60/40定律 60% = 用于购买库存产品和发展事业 40% = 净利润 (存入银行户头) “我听过一句话令人深省: ‘从出生到14岁, 一个女人需要的是慈爱的父母和健康的身体; 从14岁到40岁,她需要的是美丽的外貌; 从40岁到60岁,她需要的是迷人的个性; 从60岁以后,她需要的是金钱.’ 我希望你们掌握所有理财的经验, 因为你们需要在经济上自立 !” 星星相吸《库存与金钱管理》 星星相吸 《库存与金钱管理》 立刻满足顾客的购买需求 建立库存表,记录产品名细和进货日期 使用专门的橱柜, 用于存放玫琳凯产品 按照产品分类和产品配方摆放 遵循 “先入先出” 的原则: 卖出旧货,再卖新货 定期盘点,送货之前要检查使用日期 玫琳凯箴言 玫琳凯箴言 行动计划 建立库存管理档案 开设银行帐户 准备一周摘要表 在《目标设定与时间管理》课程中,你已经学习如何设定目标和进行时间管理,一定对工作有很多实际帮助吧,其实美容顾问个人管理的范畴很广,还包括了库存管理和金钱管理,做好这两个方面的管理是你在玫琳凯累积财富的关键。有句话说:你不理财,财不理你。掌握了这两样管理法宝,一定能让你积累的财富越来越多。 首先我们来谈第一个主题,库存管理。各位的美容包里有一些产品样品和试用 装,可以再美容课上给顾客试用,想想看,假如在美容课上,顾客试用之后很喜欢,当场要跟你购买的时候,你却没有产品可以卖给她,会有什么结果?(等候回答) 如果在顾客想购买产品的时候,你没有产品可以给她,即使你和她约好事后送 货给她,你还是很可能会错失这个顾客。想想看,假如有一天你要在家里招待 客人,于是到一家超市去准备买一些糖果饼干,结果老板告诉你,现在糖果饼 干都缺货,请你留下电话,他明天帮你把东西送到你家去,你会怎么办?你真 的会等到明天吗?还是多走个几步路,到再远一点的的便利商店去买? (等候回答)各位要记得:一般人,尤其是女人,买东西有时候是一种冲动。 如果你无法及时提供顾客想要的产品,事后顾客很可能会改变主意。为了避免 碰到这样的状况,你的手边一定要有足够的存货。 在玫琳凯很多有经验的授权经销商和美容顾问都知道,如果任何时候我们都有 存货在手,销售的机会就会大大增加。 玫琳凯·艾施女士也总是说:“你无法开着空空的货车去卖货。”因而,在玫琳 凯,聪明的美容顾问都会在开始销售前备一些货。 现在大家都了解库存的重要性了,接下来我们就来看看,再开始销售之前需要备那些 货,也就是说你的库存里应该要有哪些东西。 首先,你一定要有一套让顾客试用的产品。来上你的美容课的来宾,一定是各种肤质 都有。你必须同时拥有不同配方的产品,才能照顾不同肤质的顾客的需求。 另外,假如你的顾客群以年轻人为主,你可能就要准备一整套俏妍系列的正式产品, 好让顾客试用。总而言之,你准备卖什么产品给顾客,你就得准备一套那种产品,打 开来给顾客试用。 除了让顾客试用的产品之外,你当然得准备要卖给顾客的正式产品,就是完好包装的 产品,可用于直接销售给顾客。 除了正式产品之外,你还需要准备一些示范品。彩妆的试用品,例如眼影片、腮红 片、口红等等特别重要(展示实品) ,因为在彩妆课当中,让来宾使用示范品,感 觉比

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