07B指示灯及其故障处理方法.docVIP

AN5006-07B型ONU工作指示灯说明 1．ONU外观 图1 2．面板工作指示灯 图2 图3 3．说明 (1)AN5006-07B型ONU正常工作时各指示灯如下： ACT 闪烁（绿色） LOS 熄灭（红色） USE 常亮（绿色） REG 常亮（绿色） (2)各个指示灯说明(图2、图3) ACT 表示ONU的CPU工作情况（闪烁表示工作正常） LOS 表示接收光功率情况 USE 表示ONU工作情况 REG 表示ONU注册情况 POTS 表示语音用户线使用情况（16路语音用户线任意一路用户线摘机该指示灯都会点亮） (3)一般故障说明 a．现象：ACT灯闪烁、LOS灯常亮（红色） 说明：ONU接收光功率故障，检查ONU侧光功率值是否在正常范围。 b．现象：LOS灯不亮、USE灯不亮、REG灯不亮 说明：(1)ONU接收光功率故障，检查ONU侧光功率值是否在正常范围。 (2)局端EC2的PON口故障 c．现象：ACT灯闪烁、LOS灯不亮、USE灯常亮、REG灯不亮 说明：ONU未向PON口注册 d．现象：语音用户线摘机POTS灯始终不亮 说明：检查配线架接线 AN5006-07B型ONU一般故障及处理方法 ONU工作指示灯不正常情况 .LOS灯常亮 故障原因： 1光纤故障； 2局端设备故障。 解决办法： 1检查光纤是否连接正常，接口是否连接正确，到达ONU侧光功率值是否大于-2dbm； 2与我们联系 .REG灯不亮或则闪烁 故障原因： 1光纤接口处松动； 2光纤接口处有灰尘； 3局端设备故障。 解决办法： 1检查光纤是否连接完好 2测试ONU侧光功率值是否在正常范围内 2用酒精棉球擦拭光纤接口 3开关电源对设备进行复位 4与我们联系用户上网业务 （由于从ONU到用户家要通过综合布线架，为避免中间配线故障，在检查故障时请直接使用笔记本电脑通过网线连接ONU网口） .10/100指示灯连接电脑后不亮 故障原因： 1网线损坏或者连接不牢； 2网线类型错误； 3网线超出允许范围； 4设备网口故障 解决办法： 1更换网线，使用较短的网线 2联系我们 .用户连接正常，拨号出现691错误 故障原因： 1用户帐号用户名或密码帐号输入错误 2用户帐号未初始化 解决办法 1重新输入正确的用户名和密码 2联系BRAS平台重新激活该用户名和密码 .用户连接正常，拨号出现678错误 故障原因： 1用户网卡被禁用 2网线类型连接错误 3该用户端口数据业务未配置 4局端设备故障 解决办法： 1起用用户网卡，检查连接状态是否正常 2更换网线（从ONU网线端口直接连接电脑应使用平行线） 3配置该用户端口数据 4与我们联系用户电话业务 （由于从ONU到用户家要通过综合布线架，为避免中间配线故障，在检查故障时请直接在ONU侧使用查话机进行检查） 用户摘机无馈电 故障原因： 1从ONU侧到用户家线路断 2从ONU侧到用户家线路错误 3 ONU为混线型，该对应用户数据端口直接连接了电脑或路由器 解决办法： 1检查ONU侧到用户家线路 2将对应用户数据端口的第4、5两芯断开（蓝白、蓝） 用户摘机有馈电但是没有拨号音 故障原因： 1用户语音端口相关数据未配置 2端口连接错误 3用户线路出现混线 4 NGN交换平台数据未配置或配置错误 解决办法： 1线路安装人员上报ONU的mac地址及对应端口与交换人员进行核对，确保语音端口配置已经执行到设备中和平台数据配置未出现错误 2根据提供的16路电话用户的色谱检查端口连接是否有误 3检查用户线路是否出现中间被短接 用户电话被叫马上出现忙音 故障原因： 1用户线路出现混线 2用户端口需要重新注册 解决办法： 1检查用户线路是否出现中间被短接 2在网管上对该用户进行重新注册 用户作为被叫时能听到正常的回铃音但是用户不振铃 故障原因： 1用户端口连接错误 2用户话机故障 3移机保号的用户未拆机 解决办法： 1检查用户端口连接正确 2更换电话机 3检查移机保号的用户是否拆机成功