第二章 管理信息系统概论【荐】.pdfVIP

第二章 管理信息系统概论 第一节 管理信息系统的概念 第二节 管理信息系统与环境 第三节 管理信息系统的分类 第四节 制造资源计划（MRP Ⅱ） 第五节 企业资源计划（ERP ） • 计算机技术产生以后，迅速在管理领域获得了广 泛应用。20世纪60年代，美国经营管理协会及其 事业部第一次提出了建立管理信息系统的设想， 即建立一个有效的信息系统，使得各级管理部门 都能了解本单位的一切有关的经营活动，为各级 决策人员提供所需要的信息。 • 进入20世纪80年代以后，随着各种技术特别是信 息技术的迅速发展，MIS也得到了同步发展，MIS 的概念逐步得到了充实和完善 第一节管理信息系统的概念 本节内容： 一、管理信息系统的定义 二、管理信息系统的特点 三、管理信息系统的结构 一、管理信息系统的定义 -1 管理信息系统概念处于不断发展的过程 中。不同的研究者们从各自的角度进行研究， 从计算机系统实现、支持决策和人机系统的观 点，分别给出了各自的定义，其中有代表性的 有： 1. 管理信息系统是一个由人、计算机等 组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加 工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测 企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未 来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息 控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标 一、管理信息系统的定义 -2 2.“不仅仅把信息系统看作是一个能对管 理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且 把它看作一个社会技术系统，将信息系统放在 组织与社会这个大背景去考察，并把考察的重 点，从科学理论转向社会实践，从技术方法转 向使用这些技术的组织与人，从系统本身转向 系统与组织、环境的交互作用” 。 3 ．管理信息系统通过对整个供应链上组 织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的 整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程 的效率。 二、管理信息系统的特点 1．面向管理决策 2 ．综合性 3 ．人机系统 4 ．管理信息系统是现代管理方法和手段相 结合的系统 5 ．多学科交叉的边缘科学 三、管理信息系统的结构 -1 管理信息系统贯穿了企业管理的全过程，同时 又覆盖了管理业务的各个层面，其结构是一个包 含各种子系统的广泛结构。 从广义概念上阐述管理信息系统的结构，可以 分为两类： • 基于管理职能的结构 • 基于管理层次的结构 管理信息系统的整体结构是两种分类的综合 三、管理信息系统的结构 -2 销售 生 高层 人 财务 后 销售 生 高层 人 财务 后 信息 信息 市场 产 管理 事 会计 勤 市场 产 管理 事 会计 勤 处理 处理 战略 战略 管理 管理 管理 管理 控制 控制 运行 运行 控制 控制 业务 业务 处理 处理 功能子系统和管理活动矩阵