沪教版政治高一上《第三节 维护消费者的合法权益》课件ppt1.pptVIP

第三节 维护消费者的合法权益 一、我国依法保护消费者合法权益的必要性 1）消费者与经营者相比是弱势群体，处于弱势地位。（信息、力量） 2）保护消费者权益具有促进企业诚信经营、鼓励先进企业、形成良好的市场环境等积极意义。 二、消费者依法享有的权利 1、安全权——消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身和财产安全不受损害的权利。 二、消费者依法享有的权利 1、安全权 2、知情权 3、选择权——消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 二、消费者依法享有的权利 1、安全权 2、知情权 3、选择权 4、公平交易权——消费者有权要求经营者遵循公平原则提供商品或者服务。 二、消费者依法享有的权利 1、安全权 2、知情权 3、选择权 4、公平交易权 5、受尊重权——消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 二、消费者依法享有的权利 1、安全权 2、知情权 3、选择权 4、公平交易权 5、受尊重权 6、获得赔偿权——消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其生命健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权和个人隐私等人身权受到损害的，有权要求经营者依法予以赔偿。（索赔权） 二、消费者依法享有的权利 1、安全权 2、知情权 3、选择权 4、公平交易权 5、受尊重权 6、获得赔偿权 7、其他——有权对商品和服务的质量、价格、计量、经营作风、服务态度等提出意见，有权举报经营者的侵权行为和将有关情况如实向大众传播媒介反映；并享有获得消费者合法权益保护方面知识的权利；享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。 三、消费者要善于 维护自己的合法权益 知识回顾 消费者依法享有的权利 消费者维权的基本途径 北京10名食用福寿螺致病患者集体索赔 北京蜀国演义酒楼公布患者赔偿方案 9月29日晚上7点40分，蜀国演义餐饮文化发展有限公司召开新闻发布会，公布了关于食用福寿螺致病患者的具体赔偿方案，其中包括对住院患者的前期治疗费用、误工费、护理费、营养费、交通费、住院伙食补助费、精神损害费及后续治疗费用等八个方面的具体赔偿措施，并规定了具体的赔付期限。 　 蜀国演义称，截至昨天，蜀国演义酒楼已经对31名患者赔付了近42万元的医疗费用。（消息来源：新浪网） 福寿螺事件最终处罚结果出台 蜀国演义被罚没41万 北京“福寿螺事件”处罚的最终结果今天出台。广州管圆线虫病暴发原因认定为厨师对福寿螺加工不当。依据《中华人民共和国食品卫生法》和《中华人民共和国行政处罚法》的相关规定,北京蜀国演义酒楼黄寺店、劲松店被依法罚没款共计41万余元。 2006年11月17日 来源:法制晚报 *小知识：霸王条款 所谓霸王条款，就是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等，限制消费者权利，严重侵害群众利益。 参与讨论 作为一名消费者，请你为切实维护消费者的合法权益提几点建议 维护消费者的合法权益，有利于促进我国市场经济健康发展，有利于实现消费者与经营者良性互动。 维护消费者的合法权益，有利于社会主义和谐社会的建设。 二、知识大冲浪 (一) 填上令人满意的答案 1. 个人所得税社会保障金2. 适度合理3. 耐用非耐用4. 恩格尔居民家庭食品消费支出家庭消费总支出5. 调解 (二) 你能选出最有说服力的一项吗 1. B2. A3. C4. C5. B6. A (三) 有哪几项是最符合题意的 1. BD2. ABCD3. ABCD4. ABD5. BD6. ABD (四) 你能准确、简明地写出下列问题的答案吗 1. 适度消费对于整个社会来说，是指与国情及实际经济发展水平相适应的消费；对于个人和家庭来说，是指与收入水平及社会风尚相适应的消费。与经济发展水平相适应的适度消费，对经济和社会发展的作用主要表现在： (1) 促进经济发展和增加就业。消费具有动力功能，对经济发展具有拉动作用。在市场经济条件下，消费需求量的增长，必然会推动