营销保险业 周伟伟 小组ppt.pptVIP

我国保险业形成了以国有保险公司为主体，中外保险公司并存，多家保险公司竞争发展的格局。 保险的功能及意义 经济补偿功能： ①分散风险 ②经济补偿或给付 ③促进社会心理安定 资金融通功能： ①资金的积聚。②资金的运用。③资金的分配。 社会管理功能： ①保险通过发挥其经济补偿或给付的保障功能， 熨平经济发展中的不安定因素， 起到社会稳定器的作用。 ②参与社会风险管理。 ③保障交易，启动消费。 ④对社会保障制度的补充和完善 发展前景 任何一个行业都有四个阶段: 进入期\发展期\成熟期\衰退期. 中国保险正处于在第二的阶段,虽然存在问题但发展前景好。 以消费者需求为重点 需要是消费者购买是否购买保险的动因和起点， 抓住消费者真正的需要，为人民谋福利，将经济效益与社会利益相结合。 安全需求 家庭中的保险 抓住消费者对子女教育，人身养老方面的需求，推销教育，养老保险，急顾客所需。 ——从消费者需求角度 小组成员：周伟伟 李桐 郭丽雯 焦岩 王福来 施广泽 近年来，随着人民生活水平的提高“理财 ”变得越来越流行，逐渐已经成为社会的一种风尚，保险业更是遍地开花，以迅猛的速度流入到人民的生活当中，作为保险行业的营销人员，应该怎样抓住消费者的心里需求，发展保险行业呢？ 保险营销是对保险商品的构思，开发，设计，分销，售后服务等，以满足消费者的保险需求，实现保险公司利润目标的交换过程，所以公司人员在营销保险时必须以满足消费者需求为营销重点 才能真正做好保险营销。 握消费者需求心里，想顾客所想，急顾客所急，明确每个消费者不同的保险需求，让消费者认为保险不是为了经济利益，而是为他们谋福利，维护他们的利益的一种方式。要让消费者买保险，而不是单纯的营销人员卖保险。 消费者需求论 消费者需要主要是指一种心理活动，这种心理活动会强烈地推动消费者去实 现自己的目的，满足自己的需要。它是推动消费者进行保险消费行为的内在原因，是消费行为前的一种心理倾向。 消费者需求特征 ①消费者需要表现出多样性 ②消费者需要具有发展性 ③消费者需要富有时代特征 ⑤消费者需要具有可导性（保险营销人员可以对消费者诱导） 需求层次论 他认为人的需要是分层次的根据其重要性分为生理需要、安全需要、归属和 爱的需要、自尊需要、自我实现需要五种（即生存的需要：生理和安全的需要、 关系的需要：社交加尊敬的需要、个人成长的需要：自尊加自我实现的需要。 . Thank you!