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基于聚类分析的集装箱港口客户细分.pdf
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基 于 聚类分析 的
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一 集装箱港 口 客 户细 分
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题 ， 应 用 聚 类 分 析 方 法 对 集装 箱 辨性 和代 表 性 特 征 的指标 ， 作 为分类 的统计指 标 。
港 口 客 户进 行 细 分 ， 认 为 根 据 细 统 计 指标 的选 取 直 接影 响分类 效 果 。
分 结 果 采 取 的 差 异 化 服 务 战略 不 2 ：
第 步 数据标 准 化
但 能 够优 化 港 口 资源 配 置 ， 而 且 对 代 表事 物 特 征 的统计指 标 数据 进 行 处 理 ， 使
能 够有效 降低 集装 箱 港 口 的 经 营 之 便 于 分 析 和 比较 。
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