从消费者心理解读营销3.0时代观念变化.pdfVIP

从消费者心理解读营销 3.0 时代的观念 变化 美国著名营销学家菲利普•科特勒认为，市场已经不是以产品为中心的营销 1.0 时代，或是以客户为中心的营销2.0 时代，如今已进入以价值为中心的营 销3.0 时代。这就意味着在透明的市场环境中，营销传播不能再像以往一样单 纯对消费者进行信息灌输，而是应该更关注消费者的内心世界，通过媒体创 新、内容创新、传播方式创新，与消费者沟通，建立情感联系，赢得他们对品 牌的忠诚。 营销3.0 营销时代应该把2.0 时代的理性品牌定位上升到理性和感性定位，即 通过打动客户内心引发购买决策的理性思考，并用品牌差异化吸引精神层面的 关注并确认决策，在理性和感性的共同作用下，才能引导消费者采取行动，做 出购买决策。据此企业营销应做到基于理性作用进行差异化精准定位，以及基 于感性与体验，通过实实在在的行动，兑现承诺并赢得消费者信任，只有这样 才能让消费者和品牌之间产生强烈共鸣。 从消费者心理解读营销3.0 时代的变化一，差异化价值观精准定位 对于经营者而言，如何才能做到精准定位，同时又能通过定位差异化避开 激烈竞争开辟蓝海市场？菲利普•菲利普•科特勒认为，企业在推动社会文化变 革时，包含选择社会问题、确定目标要素和提供相应变革解决方