程公平性对组织公民行为影响地研究.pdf

绩效管理过程公平性对组织公民行为影响的研究 摘 要 本研究以绩效管理的系统理论为背景，探讨了绩效管理过程公平性的构成因 素及其对组织公民行为的影响，组织承诺在其中的中介作用，以及工具性期望对 组织公民行为的影响。在广泛查阅国内外文献的基础之上，通过现场访谈，编制 了绩效管理过程公平性问卷，然后对十几家私营企业进行了问卷调查，得到以下 主要研究结论： (1)绩效管理过程公平性由三个因子构成，即程序公平，互动公平和分配公平。 (2)绩效管理公平性直接影响组织公民行为，同时以组织承诺为中介对组织公 民行为有间接的影响。 (3)组织承诺对组织公民行为的变异具有独立的解释作用。 (4)工具性期望对组织公民行为有预测作用。 (5)一般员工、中层管理者和高层管理者在绩效管理过程中感受的分配公平、 重视人际关系和组织资源、对组织的认同和责任感以及做秀几个维度方面 存在显著差异。 (6)性别变量在程序公平、重视人际关系和组织资源、做秀等维度上存在显著 差异。 关键词： 绩效管理 公平性 组织承诺工具性期望组织公民行为 ASTUDYTHE ON EFFECTSoF OF JUSTICE PERFoRⅣⅢCENLU悄GEMENTONOCB AbstraGt This theelementsandinfluenceof explored justiceduring investigation that the affected performancemanagement organizationalcivizenship the of intermediationof effects commitment，and behvavior(OCB)，theorganizational ofthe instrumental affected theorientation OCB，under expectation performance onthefiterature dataale the review，thegained managementsystemtheory．Based by methodsof methodfromadozen of enterprises．Results interview，andsurvey private this wereasfollows： study includeedthr