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科学评价科学评价 基于因子分析法的服务外包基地核心竞争力影响因素研究* 林菡密 钱 言 渊杭州师范大学电子商务研究所 浙江 杭州 猿员园园员圆冤 摘 要 服务外包基地要在服务外包行业保持长期的竞争优势 必须具备核心竞争力 因此识别服务 院 袁 袁 外包基地核心竞争力的影响因素就显得非常重要遥 以杭州服务外包基地为研究对象 将初步提取的服务袁 外包核心竞争力影响因素渊采用头脑风暴法 形成李克特量表的形式在杭州进行实地调研 在获取具体数冤 袁 据后袁主要利用泽责泽泽员猿援园统计分析工具和