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博海公司2014年用人原则 （初稿） 一、态度问题：端正态度是解决一切问题的根本思想方法，没有良好的工作态度，仅有技术、只能增加公司的内耗，对任务执行、工作效率没有任何意义。 要有集体观：工作以集体利益为先，个人利益为后，坚信“大河有水小河满、大河无水小河干”，日常工作做到少请假，多加班，为自己，也为方便他人。 坚决服从直线领导：做到遇事不推诿、不顶撞主管；见事就干、见单就跑、见人就帮的“三见”原则，服从命令、立即执行，高效结果。 日常议题以“正能量”为主：严禁私下议论是非、东家长、西家短，对待收益不公容许直接越级反映，但严禁当面不说，事后胡说；会上不说，会下乱说。 二、工作质量的问题：日常工作核心，以解决公司及客户的问题为主，要达到公司的认可、客房的满意，关键一点看工作的质量，而不是干了某件事，做了几件事！ 试用期员工，可以容许适度犯错误，可以容许不知不会不懂；但正式员工，不得以不知不会不懂为借口、找理由、推责任。如果遇到此类事情，得想办法解决，无论是上网查资料、找人帮助还是请人有偿服务，均需自行解决。对于无法解决者，公司视为能力不及格，暂停工作，且不得外派任何工作，直到解决为止。 日事日毕，对于当天的工作，必须当天完成，不得留于次日解决，并养成写工作日志的良好习惯，随时鞭策自己并无条件接受公司监督。 任何岗位员工，需最终对工作质量负责。包括出售的产品、收费多少、是否欠款、发票、售后等关联的业务负责，给客户提供满意的服务来换取客户对公司的仰慕和敬重。 三、创造价值：员工在工作期间，以创造价值为根本动力，如果不能创造价值，视为平庸员工，需接受主管的批评、接受主管的指正和指导，直到能够创造价值并持续工作。 博海在入职时，明示员工：当你离职时，至少有以下三条中的一条：要么在工作期间赚到了很多钱；要么在工作期间学到生存技能；要么是获得很好的人际关系，如果这三条，你一条都没有达到，只能说明两点：一，你是试用期员工，二、如果不是，你就在浪费自己的青春、浪费公司的资源，在岗一天，你必须清醒地认识自己。 你价值的大小，取决于你自己，而不是公司给你发多发少，如果你是一枚金子，一定有发光的地方，你要努力寻求合适的岗位，充分发挥你的特长；但不要犯傻------过高估计了你自己。 你创造价值多与少，要看你的净利润是多少？除去你的工资、除去运营费用、除去你的平台费用，如果你的工资收益低于净利润30%，说明你是一名值得大家尊敬和学习的员工，你将会每年至少会获得一次旅游的机会；如果你的工资收益不高，但远远大于净利润，不是说明博海经营不善，而是你要重新审视一下自己！博海容许你通过各种途径努力提高自己的收益，但严禁假公济私，丢单跑单漏单！公司不刻意劝退，但你要明白你留下的价值在那里？ 不要抱怨世态炎凉、不要抱怨前生今世，不要抱怨父母，能够拯救你的是自己，努力工作、踏实奋进、创造超额价值，才是合格的员工。 四、学习问题：学习是解决一切问题的根本手段，如果一个员工，不谋求学习，那只能证明你选错了行业，当你看到这条，就应该清楚知道自己，是去还是留！因为没有听说也没有看到不注重学习的员工还能在IT行业上工作的很好。 制度学习：不要挑剔、更不要排斥对制度的学习，2013年是我们博海公司管理最宽松的一年，现实告诉我们，人很难实现自我管控、自我约束，所以对制度的学习，是非常必要的，对制度的学习，要上升到财务考核的高度。 技术学习：我们是一家IT公司，力争做到同行佼佼者，就得要努力学习技术、学习话述，做到别人修不了的我们能修，别人做不了的我们能做，别人解决不了的事情，我们可以提出更优秀的方案！ 能力培养：通过制度学习，规划工作流程、端正态度，寻求更快、更好的提升；以此获得自我价值的提升，成为被博海公司尊敬的人。 五、客户利益至上原则：博海能走过十五年，是客户为我们供献利润的十五年，如果没有客户的贡献，也许我们在十年前就夭折，也不能走到今天，虽然我们也为此付出了很多，但比起客户对公司的认同，我们要永远要欣慰并认识到我们的不足。 尊敬客户，无论客户多难打交道，只要我们心中想着客户、装着客户，一切问题都可以解决，并没有大家想象得那么难。 敬畏客户，客户形形色色，三十年河东，三十年河东，不要因为小事得罪客户，今天是不起眼的小职员，明天说不定就是大局长。想得了三年，更要想得了三十年！ 要有付出，不要拘泥于眼前的小利，多付出一点，好像你损失了许多，其实今天付出，就是后天的收获。 低调谦虚，不要在客户面前吹嘘，永远要感觉自己的不足，没有客户的指正，就没有我们的提升；没有客户的批评，就没有公司的进步。 2013-12-25晚