ISO9001质量手册(2008最新版).doc

ISO9001:2008质量管理体系 质 量 手 册 QUALITY MANUAL 文件编号：QM/HX.B01 版本/修改状态：B/0 受控状态： 分发号 持有者 使用部门 实施日期 2009年4月15日 ****** 前 言 本质量手册阐明了******按着GB/T19001—IS09001:2008(代替GB/T19001-ISO9001:2000)标准规定的要求所建立的质量管理体系，是本企业质量管理的纲领性文件。 质量手册既覆盖了标准的要求，又结合了本企业的实际情况覆盖了本公司生产的起动电机等生产和服务工作，及相关的部门和场所，具有符合性及可操作性。能用于公司内部和外部(包括认证机构)，评定公司满足顾客、适用产品的法律法规和公司自身要求的能力。 质量手册是企业质量管理的法规，一经发布后，所有员工必须认真执行。 本手册所用简称如下： HX：******。 职能部门：本企业具有质量管理职能的部门。 各部门：本企业质量管理机构图中的各部门及各车间等。 ****** 质 量 手 册 目 录 QM/HX.B01 版本/修改状态：B/0 前言 批准和颁布 任命书 企业概况 质量手册 质量手册章节与IS09001：2000标准条款对照表 第1章 质量手册范围 1.1 总则 1.2 删减说明 引用的标准和文件 术语和定义 质量管理体系 总要求 文件要求 第5章 管理职责 管理承诺 以顾客为关注焦点 质量方针 策划 职责、权限与沟通 管理评审 资源管理 资源提供 人力资源 基础设施 工作环境 产品实现 实现过程的策划 与顾客有关的过程 设计和开发(删减) 采购 生产和服务提供 监视和测量装置的控制 测量、分析和改进 总则 监视和测量 不合格品控制 数据分析 改进 ****** 质 量 手 册 第01章 批准和颁布 QM/HX.B01 版本/修改状态：B/0 第01章批准和颁布 本手册描述******的质量管理体系，并阐述实施质量管理及持续改进的要求，最终达到顾客满意是本公司质量管理的纲领性文件。质量管理手册自实施之日起，正式在本公司颁布执行，同时原质量手册及相关的程序文件作废。今后随着市场和顾客的需求变化，以及产品质量水平的不断提高，将对本手册不断修改，以持续满足顾客和公司发展的要求。 质量手册由办公室负责组织编制，由管理者代表负责审核，总经理负责批准和颁布。 编制：*** 2009.4.10 审核：*** 2009.4.10 批准：*** 2009.4.15 ****** 质 量 手 册 第02章 任命书 QM/HX.B01 版本/修改状态：B/0 第2章 任 命 书 为了贯彻执行国际标准IS09001:2008《质量管理体系—要求》，加强对公司质量管理体系运作的领导，特任命***同志为我公司管理者代表，其职责与权限如下： 在总经理的领导下，确保质量管理体系得到建立、实施和保持； 最高管理者报告质量管理体系的业绩和改进的需求； 负责提高并确保公司范围内质量满足顾客需求及法律法规要求的意识； 负责与质量管理体系有关事宜的外部联络。 总经理：*** 2009年4月15日 ****** 质 量 手 册 第03章 企业概况 QM/HX.B01 版本/修改状态：B/0 第03章 企业概况 ******创办于1997年，现在厂房占地面积5000平方米，已有工艺先进设备，有精密的起动电机专业检测设备。公司年产量达到150多万只。主要销往浙江、江苏、广东、南美等国内外地区。 公司秉承“以人为本，追求卓越，开拓创新，铸造优质产品”的理念，树立“用心做事，诚信为人；以人为本，创新为魂；专业之道，惟精惟一；坚韧内省，超越自我；客户服务圆满；员工是企业的金矿”的核心价值观。 注重品牌建设，坚持以顾客为中心,以市场为导向，以质量求生存,构建完整的产品发展及质量控制体系，不断以良好的硬、软件投入夯实企业技术研发、质量管理、产能规模等发展的根基，关注细节，拓新技术，精益求精，尤其是产品的在线检测在同行业有独到之处，使企业的产能和产品质量一致性得到有效保证。以产品品质和服务“双优”信誉，取得与合作客户双赢的格局，成为浙江省摩托车起动电机的主要生产厂家。