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HUNAN UNIVERSITY 企业网站分析——DELL 组员： 2012年10月 目录 1 简介 2 1.1 公司简介 2 1.2 网站历史 2 2 戴尔网站定位 3 3 网站目标客户群体 4 3.1 市场定位分析 4 3.2 目标客户群分析 4 4 目标客户群对信息的需求 5 5 网站分析 7 5.1 网站结构分析 7 5.1.1 内容结构分析 7 5.1.2 页面结构分析 8 5.1.3 链接结构分析 8 5.2 网站风格分析 9 5.3 网站特点分析 9 5.3.1 UI设计合理 9 5.3.2 网站设计人性化 10 5.3.3 网站多彩吸引眼球 10 5.3.4 网站提供在线订购链接 10 6 网站的优点和缺点（从营销角度分析） 10 6.1 优点 10 6.1.1 网站设计简洁 10 6.1.2 使用动态网页展示产品 11 6.1.3 分栏目购买 11 6.2 缺点 11 6.2.1 推广力度不够 11 6.2.2 订购链接过长 11 6.2.3 订购链接部分字体过小 11 6.3 建议 11 6.3.1 缩短订购链接 11 6.3.2 适量增大过小字体 11 6.3.3 增加订购图片指南 12 6.3.4 适当增加附加产品链接 12 7 小组分工 12 1.简介 公司简介 戴尔公司（Dell Computer）（NASDAQ: DELL）(港交所：4332), 是一家总部位于美国德克萨斯州朗德罗克的世界五百强企业。创立之初公司的名称是PCs Limited，1987年改为现在的名字。戴尔以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名，不过它同时也涉足高端电脑市场，生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备等。戴尔的其他产品还包括了PDA、软件、打印机等电脑周边产品。1999年，戴尔取代康柏电脑(Compaq)成为美国第二大个人电脑销售商。2002年戴尔的这一地位被刚刚收购了康柏的惠普公司取代。不过到了2003年第一季度，戴尔再次取得领先地位。当公司逐渐发展到其他非电脑领域后，公司的股东们在2003年股东大会上批准公司更名为戴尔公司。戴尔的直接商业模式，即去除中间人直接向客户销售产品，使得公司能够以更低廉的价格为客户提供各种产品，并保证送货上门。此外戴尔公司也确保戴尔的产品还未生产出来就已经售出。总部设在德克萨斯州奥斯汀(Austin)的戴尔公司是全球领先的IT产品及服务提供商，其业务包括帮助客户建立自己的信息技术及互联网基础架构。戴尔公司成为市场领导者的根本原因是：通过直接向客户提供符合行业标准技术的产品和服务，不断地致力于提供最佳的客户体验。戴尔公司目前在全球共有46,000个雇员，在过去的四个财季中，戴尔公司的总营业额达到414亿美元。利用因特网的协议和标准，并通过公共通信系统，使通过认证的指定用户能够分享企业内部网上部分信息和部分应用服务的半开放专用作为国际上个人电脑销售排名第一的戴尔公司，其公司除了门店直接式销售外，其它最主要的营销方式就是网络营销，据戴尔内部消息，戴尔公司年营业额的40%~~50%来原于戴尔公司的网站，为什么戴尔公司的网络营销如此成功呢DELL公司网站与一般的网上购物网站有所不同，与产品不相关的内容很少，也没有太复杂的网页设计，基本是针对相关产品的促销、订购和帮助信息，内容清晰扼要。 戴尔对自己的定位就是，在你身边的、值得信赖的伙伴 网站目标客户群体 市场定位分析 戴尔电脑品牌比较好，群众认知度较高，而且质量 做工 散热等各方面都做的很不错，服务也较好主打高端市场，既有高端的娱乐游戏市场的，比如外星人系列，这个系列是他高端游戏产品的杰出代表，灵越系列则是主要针对中高端市场，是一个娱乐办公兼顾的的中高端机型，主要面对的是家庭里台式替代机型DELL网站的做得更的是能够根据客户的更多特点来进行细分 对这几个细分市场，戴尔采取逐个进入的方法。由于我国普通消费者对于直销有一个认识接受过程，戴尔在 1998 年刚进人我国市场的时候采取了与美国不一样的战略，即直销。主要针对的不是电话订货的顾客，而是主攻商用电脑市场，把重点放在大公司客户方面。戴尔于 1999 年在上海成立中小企业方案解决中心，表明其重点进攻商用市场。它的主要目标客户首先是原来 IBM、HP的客户。因为这些客户对国际品牌、产品质量看重，而戴尔具有国际品牌的形象，价格又低于上述品牌，因此戴尔产品在这些目标客户中具有竞争力。这样同时避免了过早与联想等国内厂商间冲突。随着戴尔奉行的总成本领先战略，产品价格不断下降。 戴尔的目标市场策略采用的是差别化市场营销。很多人都问戴尔，如何处理竞争局面，对此问题，简单的答案是：“当你只拥有个位数的市场占有率，而竞争对象都是大哥级的人物时，你只能尽量做到与众