WI-ZC-12-01会议接待标准.docVIP

0目的 做好各种级别会议服务的接待工作 ，为客人提供优质服务 0适用范围 万豪殿、三楼会议室 3.0职责 3.1 会务组管理人员负责会议接待的全面组织管理工作； 3.2 会务组服务员负责各类会议接待的准备与服务工作。 4.0程序内容 4．1万豪殿各级会议接待标准； 会议 级别 布草类 物品配置 文件类 物品配置 植物类 物品配置 人员 配置 茶水类 其他 普通 会议 接待 绿色台绒 每位 纸2张、 铅笔1支 鲜花1盆 （80元/盆） 舞台周边植物 领班1人、 服务员4名 （80人以下会议）或 6名（80人以上会议） 怡宝 纯净水 舞台板8块、 会场外设 茶水区 （提供热茶与矿泉水） 三级 VIP 接待 绿色台绒 白色椅套 每位纸3张、 宾馆圆珠笔 1支 同上，外加 报到台鲜花 主管1人 领班1人 服务员同上 同上 同上 二级 VIP 接待 前排配台裙、 椅套、蝴蝶结 （银色）、白手 套、热毛巾 主席台、 主宾席配 文件夹、 纸5张 同上，外加 主席台鲜花 （100元/盆） 同上 屈臣氏 蒸馏水 同上 一级 VIP 接待 200人以下 全场围台裙、 金色蝴蝶结、 椅套 （粉红色 或白色） 同上 同上 鲜花标准为 150元/盆 经理1人 主管1人 领班1人 服务员同上 同上 同上，外设 专用电梯， 加大舞台， 茶水区 增加提供咖啡 4.2 三楼各级会议接待标准； 会议 级