先锋公司实习报告.docVIP

工商信息学院2013市场营销专业 《市场营销理论与实务》课程实训项目 先锋公司实习报告 项目负责人 ：刘 耿 豪 指导老师 ：张 首 杰 湖北轻工职业技术学院信息工程系 2015年1月 目录 一．实习单位简介 1 二．实习时间 1 三．实习地点 1 四． 实习岗位 1 五． 实习过程和内容 1 六． 实训总结 2 一．实习单位简介 武汉先锋市场策划有限责任公司地处湖北省武汉市武昌区武珞路717号兆富国际大厦1609-1610室。 武汉先锋市场策划有限公司（PMR）成立于1999年，是华中地区最具规模的市场研究机构之一。公司主要的专业及管理人员均出自于一家最早在中国开展市场研究业务的国际著名市场研究公司。?　　2005年被中国信息协会评为全国十佳优秀代理，在入户访问、街头访问、电话访问、座谈会、深访5个单项的评比中荣获4个单项的前三名。作为诸多跨国公司在华中区域的首选代理商、多年来严谨、高质量的执行能力在客户群中赢得了良好的口碑。先锋拥有近20名经验丰富的督导、相对稳定的人力资源是我们高质量的坚实基础。 　我们拥有多年的专业市场调查经验，甚至为华中地区最早从事市调行业的先驱。我们有几千余个各种类型项目的运作经验，特点在于强有力的现场运作和控制能力，以及完善的质量控制体系。公司通过近十年的运作，积累了丰富的经验，建立了完善的项目运作管理流程。可保证客户的研究分析建立在全面、准确的数据基础之上，使PMR提供的资料能真正有效地帮助客户发现问题，并为解决问题提供依据。　　公司除为各大市场研究机构、营销机构（如广告公司、顾问公司、营销咨询策划公司等）在华中区域的各种市场调查访问。也承担企业进行的各种类型市场研究活动。 二．实习时间 2015年1月3日到1月24日 三．实习地点 武汉先锋市场策划有限公司 实习岗位 街头访问员 实习过程和内容 这次实习主要是为了让我们更好的理解市场调查与预测中的知识点，在现实中是如何运用，也让我们了解事业单位的运行环境和操作程序。 在十二月二十六号下午二点钟，先锋公司的张阿姨和刘阿姨来学院，在张老师的陪同在下，给我们市营二个班和药品班，简单的介绍公司，并说明一下薪酬和公司与学院签订合同，以及公司一些简要操作步骤和规章制度。 1月3号我们到先锋公司报到，我们八个同学参加先锋公司的二三个小时的培训，培训的目的是让我们了解接下来的岗位和工作的流程以及工作中需要主要的问题和操作。 那么在先锋公司的工作岗位主要有QC(质量监督员)、街头访问员、电话访问员、深访、神秘顾客、4S店访问员、问卷录入等，而阿姨对我们岗位安排，则是每个人的岗位不是固定，她会尽量安排我们到个个岗位熟悉一下，具体安排岗位她会在前一天通知你。 由于我被安排到的项目岗位是街头访问员，调查问卷份数比较多，完成时间比较晚，已经临近实习结束，所以阿姨没给我安排其他的岗位。 我们负责问卷是关于奢侈品方面的调查，主要针对的对象2014年购买贵金属首饰（贵金属是指铂金、纯黄金、k白金、k黄金、彩金、玫瑰金、银等）或者收到贵金属首饰的女性（主要）、男性（次要）；项目总份数为570份。 访问员要求：（1）确定受访者的是否在该地区居住（每天更换地区在不同的地区做问卷）（2）每天负责人都会给当天要完成的份额和受访者的条件。（3）项目负责人根据客户要求，对我们进行了培训，让我们对问卷有一定的了解，从而保证在访问时，对问卷题目熟悉和主次之分。 问卷要求：（1）整个问卷的访问过程要求录音，一方面是为了防止访问员弄虚作假，提高问卷的真实性，有一方面是为保证受访者的真实情况，以便检查问卷（2）访问者必须根据平板的提示读出问卷的问题，当受访者犹豫时，要向受访者确定答案（3）不可刻意修改被访者的答案或者引诱性的让受访者回答那个答案（4）如果受访者在甄别部分（职业，年龄，地址等），选择的答案为限制答案，那么该受访者条件就不符合问卷的要求，问卷就会终止，如职业方面：受访者家里人的不允许有在市场营销、市场研究、银行、制药、公共服务行业、公关公司\广告公司、生产或经销服装，珠宝的公司；年龄方面：18-54岁；访问方面：最近六个月是否有参加任何关于奢侈品的市场研究调查\访问；居住时间:在本市居住时间必须在三年以上；街区示意图：受访者居住地方是否符合当天的街区示意图；收入：根据当天负责人给出的具体配额为定（5）记录被访者的地址、电话和拥有首饰件数以及首饰类型。（6）问卷的长短，由受访者的实际情况而定，如果受访者在2014年购买过贵金属首饰或者收到过贵金属首饰，该问卷将成为长卷。 项目开始时间：1月3号下午起，每天下午三点到晚上六七点到当天指定地点，开始问卷调查