腾讯产品经理如何看待“微信电话本”？【荐】.pdfVIP

腾讯产品经理如何看待“微信电话 本”？ 11 月12 日，微信电话本的“免费通话”功能在网上引起讨论,一个很大的疑惑就是， 腾讯为何要单独出一款产品，而不是把免费通话塞进微信?此文回答了该问题：微信电话本 不会合入微信，将来可能也不会合入微信。微信电话本有机会成为另外一个互联网入口级 产品，通过通讯录积累流量，再整合为O2O 入口。以下文字由腾讯产品经理转自知乎，作 者覃浩tommy 是腾讯产品经理，但不是微信电话本的产品经理，观点仅代表个人。 以下文文章全文： 我想我可以回答这个问题。看到这个问题，感慨万千。我想将标题定为”终于还是来 了“。 两年前，我还没来到腾讯，当时我在UC 跟随我的前任老大，做了跟微信电话本一模一 样的产品。这个产品叫做”来电通“。 腾讯很少是新市场的第一个积极开拓者，而是在合适的时机，漂亮的收拾市场。 来电通是塞班时代的通讯辅助必备软件，到了安卓时代，来电通是第一批尝试互联网 免费电话的app。最高峰的时候做到了千万级的日活。当时的来电通是UC 旗下，除了UC 浏 览器之外，最重要的一款创新产品。公司高层期望基于手机通讯录打通通讯录关系链，做 关系链一直都是大公司或者准大公司的梦想。而后，因公司战略规划问题，这个产品历经 多次规划调整，最后的结果并不是很好。目前已在大陆市场停止更新。 2012 年初，android 刚刚崛起，基于手机通讯辅助这个切入点，诞生了一大批的通讯 辅助app，包括：来电通、QQ 通讯录、触宝拨号、360 通讯录、搜狗号码通等产品。这批产 品后来大多数都没能跳出工具app 的魔咒，它们没能顺利打通手机通讯录关系链入口。 通讯录产品在那时候也曾一度成为各大互联网公司很重视的卡位产品，这类产品不想 局限于通讯管理工具，除了做本身的来去电显示、智能拨号、联系人备份等通讯辅助相关 功能之外，都逐渐开始涉足”免费电话、免费短信”，甚至有部分通讯录产品开始涉足麦 当劳订餐、连接快递服务等互联网入口概念。 当时bat 和360 对于市场上的通讯录产品都有亲密接触，并购传闻一度很火热。 微信电话本的前身是 “QQ 通讯录” 当时QQ 通讯录是我们的竞品，它当时也是一款通讯录管理工具， QQ 通讯录团队并入 腾讯广州微信事业群后，2013 年正式更名为微信电话本。 因为曾经的工作经历，我对QQ 通讯录一直保持关注，在并入微信事业群后，微信电话 本进行了多个版本的更新，但都属于是不痛不痒的对已有功能进行的优化，如加入了联系 人同步微信头像、分享联系人二维码到微信等功能，那个时候微信电话本并没有跳出通讯 录管理的范畴。近期微信电话本又开始火热，主要原因在于”免费电话“。 遗憾的是，基于通讯录关系链的免费电话这种产品形态，两年前很难做起来，主要是 下面这些原因： ■ 一直游走于政策边沿; ■ 2 年前网络环境很糟糕，当时网络主流是2G 网络，3G 网络才刚刚开始放号，网络 环境糟糕导致了通话质量难以保持稳定，使用场景覆盖面不足够广; ■ 流量资费居高不下，大部分用户月流量包仅有30-100M，根本没法支撑起随时随地 使用免费通话，进一步压缩了使用场景; ■ 对于中小公司而言，推广和人力资源投资很大，移动互联网尚未成熟，服务入口的 概念难以落地，难以获得公司长期资源投入。 简而言之，当时的状况就是，蛋糕很大，但是大家都无能为力。 腾讯曾经在很长一段时间，也只是把QQ 通讯录作为战略防御的保守产品进行对待。腾 讯不期望通讯录这条这么重要的关系链和入口被BAT 的任何一方、或者有苗头的中小公司 占据，关系链是腾讯的立足之本，但是碍于当时的互联网环境、以及有关部门的政策法 规，一直按兵不动。 这一切，在QQ 通讯录并入微信事业群后，加上3G、4G 的大范围普及，逐渐开始发生 改变。微信电话本终于放出了大招，加入免费语音通话功能。在绑定微信账户与手机号 后，用户可以向安装了微信电话本的微信好友发起免费语音通话。 其实两年前，在微信电话本还叫做QQ 通讯录的那个年代，就已有传闻QQ 通讯录在内 部测试免费通话，只是一直没正式对外发布。现在既然能敢于推出，显然已经有所准备， 或者说与监管部委高层达成了某种默契。结合微信品牌的巨大光环和体量，我们是否可以 理解为： 微信电话本的推出，或许象征着这是运营商逐渐变为管道，由“通信运营商”向“流 量运营商”转变这一漫长进程的