六、前端订单管理（优先考虑手机操作,也可选PDA）.doc

六、前端订单管理（优先考虑手机操作，也可选PDA） 6．1导购终端系统 主要针对终端卖场导购人员操作，能够通过手机（智能手机）上网操作下单、查询订单、查询库存、销售量、销售排行等。导购下单订货内容： 商场、导购员、发货库房（公司库、商场库）、商品编码、商品名称、单位、数量、销售属性（单台、套餐）、商场发票号、顾客姓名、地址、联系方式、联系电话、要求送货时间、套码商品编码、套码商品名称 订单号：根据[单号规则]自动生成 订单时间：自动生成，默认为当天，不能修改 商场、导购员：根据系统事先设定的手机号与导购的对应关系，自动生成；也可根据登录的导购员帐号自动生成。 发货库房：可选公司库和商场库（可以系统定义不同的仓库并分别授权即可） 商品编码：可以进行筛选，筛选时，可以按 品牌、规格、类型、商场（仓库）设置筛选条件，只能选择有货的商品。 或者可以通过手机摄像头（PDA）扫码自动识别； 商品名称：选择商品编码后自动生成 单位：根据商品编码中的定义自动生成 数量：手工输入，但不能超出库存限量（可供量：库存-已开单但未审核的） 单价：根据促销政策自动生成，可修改。但不能超出上下限额。 金额：根据数量和单价自动生成。也可输入金额后反算单价，但单价也不得超出限制。 商场发票号：手工输入 顾客姓名：手工输入，可以通过输入手机号等自动调出之前保存过的记录 地址：手工输入，可根据顾客信息自动调用之前已经存在的客户地址 联系方式： 联系电话： 要求送货时间：手工输入，默认为当天 套码商品编码：同商品编码，仅作显示用 套码商品名称：同商品名称，仅作显示用 赠品编码：同商品名称 赠品名称：同商品名称 赠品与正常销售的商品一起显示在一张订单上，但要单独管理。可以通过按钮切换正常商品和赠品明细界面。 销售、退货时赠品都要随单据同出同入。 导购员报单后，系统自动生成一条感谢信息发送给客户。信息的内容和格式可以统一自定义。包括订单号、联系电话等 单据上作已发感谢信息的标记和时间，也可单独在一张表中体现已经发信息内容及对应单号。供查询用。 6．2促销政策设置：（此功能为后台PC操作，与前端系统一起为一个独立的系统） 促销政策是由后台管理人员根据市场需要，设定指定商品的优惠比例或额度的操作。促销政策具有时限性，并可指定引用的权限（以人员区分，主要是开单）。 包括内容： 促销单号、促销政策名称、说明、制单人、部门经理审核、市场部审核、总经理审核、启用时间、终止时间、有效状态标志、终止原因（时限到或人为中止）、延期原因 促销商品、零售基价、浮动方式（比例或额度）、上浮限制、下浮限制、备注说明 促销政策授权： 按前端操作人员姓名进行授权（可以进行人员分组，选择人员分组后自动列出该组所有人员名单） 零售基价 ± （零售基价 * 浮动比例） 零售基价 ± 浮动额 促销政策在总经理审核后生效，终止时间到期时自动终止 可提前中止、暂停、延期，单独的处理模块 6．3导购提成发放（此功能为后台PC操作，与前端系统一起为一个独立的系统） 1）提成比例设置 设置阶梯单品提成金额，格式为： 起始时间、截止时间、商品名称、最小单价、最大单价、提成金额，是否有效、是否锁定（锁定后不能再变更） 2）后台管理人员选择订单列表，系统自动计算提成金额，在管理人员确认计提提成后，系统自动锁定对应的订单，不能再进行更改。 提成明细可以具体到：姓名、商场、日期、订单号、商品名称、提成金额。 3）提成查询 导购员只能查询自己的提成金额，管理人员可以查询所有导购人员的提成金额。 6．4样机管理（样机上架开单、导购确认、样机盘点），可前端操作 1）上样开单，由公司管理人员开具上样单 发货部门、发货仓库、上样商场、商品名称、数量、单价、金额等 2）商场导购上样确认： 上样单号、上样时间、样机条码（或识别码）、库房：商场库 3）商场下样： 样机销售：导购报信息时，样机销售的出库仓为：商场库，公司开票，导购发货时确认。 样机调出：公司开票，导购确认。 3）样机盘点： 系统自动生成盘点表，导购进行逐一确认，以条码为识别因素，有差异的注明原因 6．5赠品管理（同样机） 1）赠品发货：分公司库、商场库。商场库由导购确认 2）导购接收确认 3）赠品盘点：指商场库赠品盘点 4）赠品配送，可以与正常商品一起通过订单销售发货，也可以单独以订单的方式发货。赠品配送，库房分为：公司库、商场库。公司库发赠品时，随货配送到顾客家，商场库发赠品时，顾客自提。 6．6员工建议录入 （可前端操作、也可后台操作） 录入内容： 姓名（可匿名）、建议内容（限200字）、时间、受理人、受理时间 6．7任务管理 1）任务设置 以表格的形式来设定： 商场名称或导购人员（二选一），商品名称、任务量、任务总额、起始时间、终止时间 2）任务查询 可前端查询、也可后