软件项目管理5【荐】.pptVIP

质量控制是检验产品的质量，保证产品符合客户的需求，是产品质量检查者，即挑毛病的。 * 质量保证的焦点在于过程；而质量控制的焦点在于交付产品前的质量把关。 质量保证是一种通过采取组织、程序、方法和资源等各种手段的保证来得到高质量的软件结果的过程，是属于管理职能； 而质量控制是直接对项目工作结果的质量进行把关的过程，属于检查职能， 质量控制是针对具体的产品或具体的活动的质量管理；而质量保证是针对一般的、具有普遍性的问题进行的质量管理。 质量保证促进了质量的改善，可以导致企业的性能产生一个突破。 质量保证是从总体上提供质量信息，而质量控制是从具体环节上提高产品的质量。通过质量保证和质量控制可以提高项目和产品的质量，最终达到满意的目标。 质量保证和质量控制是有区别的，质量保证是审计产品和过程的质量，保证过程被正确执行，是过程质量审计者，审计是来确认项目按照要求进行的正确。 质量控制是检验产品的质量，保证产品符合客户的需求，是产品质量检查者，即挑毛病的。 * * 与任务管理活动一样，质量管理也是需要成本的，也就是说采取行动就要有花费，当然，如果不采取任何行动，则不需要任何花费。 质量成本是由于产品的第一次工作不正常而衍生的附加费用。包括预防成本和缺陷成本 其中预防成本是为确保项目质量而进行预防工作所消耗的费用。 而缺陷成本是为确保项目质量而修复缺陷工作所耗费的费用。本着预防重于事后