专业形象和商务礼仪培训课程.pptVIP

Hang Tian 2005-11-25 回顾篇 尊重是最大的礼仪 礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现 礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术 礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。 回顾篇 开会与接待礼仪 沟通的礼仪 商务谈判礼仪 商务仪容仪表礼仪 筷子礼仪 与礼仪相关的话题 生活形象 专业形象 她们给你的感觉有什么不同？ 引言 凭什么给人赏心悦目的第一印象？ 凭什么成为商务社交的焦点人物？ 凭什么赢得“人才难得”的赞赏？ 现在是一个重形象、讲礼仪的商业时代： --形象专业，是外秀； --礼节得体，是内慧。 “仪”“礼”并重，使你在商战场中“羽扇纶节，谈笑间”生意兴旺。 商务礼仪与专业形象的重要性 人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。 没有良好的礼仪，其余的一切成就都会被人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。 员工的专业形象是公司向客户和公众传达自己的专业水准和形象的重要途径。 专业形象的重要性 商务的礼仪，从专业形象设计开始； 专业的形象是商务礼仪所传递的第一信号； 专业形象与身材和美貌无关； “专业的形象” =简单修饰+得体着装+优雅仪态 商务礼仪 一、商务礼仪基本理论 二、装束礼仪 三、办公室礼仪 四、服务接待礼仪 五、各场合礼仪规范 六、职场语言艺术