中国职业礼仪培训课件.pptVIP

中国职业礼仪 学习目标 克服焦虑、疑惑的心理，完成从新晋员工到职业人士的角色转换 认识企业，了解新晋员工应具备的职业素质 掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法 学会如何保持职业形象及职业礼仪，助你迈出成功的第一步！ 课程探讨主要内容 什么是职业化 职业人的积极的心态 职业人的工作方法 职业人的工作技巧 职业礼仪 课程开始之前的要求 Open ——开放的心态，积极参与、勇于发问 空杯心态 有文士拜会百丈（百丈怀海）禅师，貌似恭而实倨，亦为礼，问：“禅师何以教我？”百丈不语，为注茶，盈盏，俄而倾去半盏，盈之又倾。如是者三，文士色变，离座谢曰：“受教”。 常人心胸，亦原广大如山谷，而见习愈多，愈多抗力，以已知猜度未知，俗之通病，是以难至增广，“等似空竹”，原本佛家境致。 Close ——封闭的环境，角色意识，排除干扰 职业化 什么是职业化 职业素养是职业化的基本特征 是否从内心尊重本职业，是否从内心尊重本职业的规则，是否能够按照职业的操作规范和流程来开展工作，是衡量一个人职业素养的重要指标。 职业技能是职业化的基本要求 工作岗位对工作者专业知识的要求 按照职业行为规范开展工作是职业化的具体体现 规范是效果和效率的保证 所谓职业化，就是按照职场规则正确理解工作并开展工作的职业状态 职业人 人的四种类型 没人经营他—deadman 别人经营他—活着的人