口腔修复科门诊医生考核指标表.doc

威海口腔医院口腔修复科门诊医生考核指标表 2014 年12月25日 序号 关键考核领域 关键考核指标 考核标准 工作绩效 （70%） 医疗质量考核 （15分） 1、保质期内临床原因充填物脱落每牙扣1分。说明：特殊病例或特殊患者，如明显固位非常差，同患者详细沟通，并且体现在知情同意书上，并经患者签字确认者除外。 2、修复体返工临床原因每例扣1分，责任不明两次以上每例扣0.5分。说明：特殊病例或特殊患者，如牙齿条件所限，同患者详细沟通，并且体现在知情同意书上，并经患者签字确认者除外。 3、特殊患者或特殊病例必须在知情同意书上详细书写病情，并经患者签字同意，否则每次扣5分 4、各专业质控中低于中间名次一名扣0.5分。依此类推。 医疗缺陷管理 （10分） 医疗文书缺陷 检 检查以下有一项不合格每次扣0.5分： 1、字迹清楚，无错、别字和不恰当涂改。 2、 2、格式符合要求。 （ 3、病历内容完整、准确、严密、条理性强。 （ 4、处方、制作单书写规范（项目、收费）。 5、完成及时。 技术缺陷 符 1、符合操作规范，发生不严重的技术缺陷者，每次扣0.5分； （ 2、不符合操作规范，发生不严重的技术缺陷者，每次扣5分； （ 3、符合操作规范，发生严重的技术缺陷者，每次扣2分； （ 4、不符合操作规范，发生严重的技术缺陷者，每次扣10分； 5、发生技术缺陷，而没有按照规定进行会诊，没有按照 《医疗预警制度》进行上报者，每次扣5分。 医疗服务 （15分） 1、工作中医患沟通不到位，导致患者不理解，引起患者不满意，每次扣1分。 2、 2、每月抽取每位医生5份患者满意度调查（问卷调查、电话回访、前台调查)，如病人对服务、医疗质量不满意每人次扣1分。 3、 3、患者发生不满或投诉后，首先看知情同意书，如无知情 同意书，每次扣2分。知情同意书不完善或复杂病情交 代不清等，每次扣1分。 4、简报中表扬一次加0.2分。 医疗投诉纠纷（15分） 1、需科室解决每人次扣1分。 2、医务科投诉，每人次扣5分。 3、3、院领导投诉，媒体及局以上投诉每人次扣15分。 4、所造成的经济损失根据医院的相关规定执行。 工作效益 （15分） 1、工作量门诊收入低于目标值1－5%扣0.5分；低于目标值6 －10%扣1分；低于目标值11－20%扣2分；低于目标值21% 以上扣3分。超目标值1－5%以内加 0.2分；超目标值6－ 10%加1分；超目标值11－15%加1.5分；超目标值15－20% 加2分；超目标值21%以上加3分。 2、 2、门诊人次低于目标值1－5%扣0.5分；低于目标值6－10% 扣0.7分；低于目标值11－20%扣1分；低于目标值21%以上 扣2分。超目标值1－5%加0.2分；超目标值6－10%加1分； 超目标值11－20%加1.5分；超目标值21%以上加2分。 3、 3、工作创新 有可行性新思路、新方法加0.2分；取得经 济效益或社会效益加4分。 科研教学宣传活动 (加分) 科研 申 1、申请科研立项加1分。 2、当月通过市级科研立项每项加2分。 3、当月通过省级科研立项每项加5分。 4、当月通过国家级科研立项每项加10分。 说明：以上均为一作者。 论文 1、当月发表口腔专业期刊市级每篇加0.2分； 2、当月发表口腔专业期刊省级每篇加1分； 3、当月发表口腔专业期刊国家级每篇加2分； 4、当月发表中华口腔医学杂志每篇加3分； 4、当月被SCI或EI收录，每篇加4分。 5、当月在省级以上口腔专业期刊发表病例报道等，每篇加0.5分。 说明：以上均为一作者。 新技术引进 每项加3分。发明实用型专利，每项加2分。 科普宣传稿 1、每两月每人至少上交一篇符合要求的科普宣传稿件，及时完成者加0.1分，未完成者在工作积极性条例中扣分。 2、发表于院刊文章，每篇加0.2分； 3、发表于晚报、电视报、阅读文摘等，每篇加0.5分。 义诊宣传 参加查体、义诊等宣传活动，且医院备案，每次加0.1分。 参加义诊授课，且医院备案，每次加0.5分。 工作态度（30%） 工作纪律 （15分） 职业纪律 （10分） 无 有以下问题之一者，该项不得分： 1、违反有关卫生法律法规执业或卫生行政规章制度超范围 执业的； （2 2、违反有关规定外出行医，或者分流病人者； （3 3、违反药品管理规定，滥开大处方、贵重药； （4 4、以病人名义开“搭车药”、作“搭车检查”者； （5 5、巧立名目擅自提高收费标准，多收