周洪莹《机制定天下》培训学习心得.docVIP

老人头（意大利）有限公司 《机制定天下》运营管理智慧场培训学习心得 单位 老人头（意大利） 有限公司 部门 培训科 照片 评定成绩 职务 培训内勤 姓名 周洪莹 机，释义为事物发生的枢纽；制，规定管束之意。 “没有规矩，不成方圆。”企业管理亦需要制度的维系，上到管理层的在职人员管理制度、储备干部培养制度、企业文化管理制度、员工晋升梯队制度，下到员工层的人员招聘制度、人才梯队建设制度、员工考核制度、员工福利制度。毫无疑问的，没有机制的运转，公司这个大家伙将轰然倒塌。 上星期三天四夜的“机制定天下”培训学习，使我领悟到很多。汪老师的那句“无关生智，局外生慧”让我幡然醒悟：要考虑一个公司运转的问题，必须在旁观的角度去省视全局。我们可以站在竞争对手的角度，可以站在消费顾客的角度，甚至可以站在一个路人的角度。审时度势、由古即今。记得培训的第一天，我给一个朋友打电话。他之前是一家“中国500强企业”的高管，去年忽然想去审视下生命中的美景就离职了。我很清楚得记得他的话：老人头啊，前几年很出名的，这两年败落了。我笑笑。无论怎样的以前，身在局内，必须为其考虑，更何况，在这个团队里有那么多温暖的眼睛。所以现结合 “机智定天下”课程我想聊聊自己的一下想法。有些东西也许我理解错了，还望见谅。 老人头现状 内部：各种问题层出不穷：人员、机制、管理。 外部：公司在萎缩，盈利艰难。 总的而言，绝对不是中高层甚至全体员工的预期。所以，我觉得如果真的下决心要改革了，真的需要从头到尾做一个深度清理和规划。 改革考虑： 个人考虑 定位 谈到奢侈品，你会想到什么？路易斯.威登、古琦？谈到数字报，你会想到什么？前方、方正？谈到酒店你会想到什么？海外海、华住？ 定位，这是品牌营销的基点。随着消费者选择的力量越来越大，企业不能再仅从盈利角度来经营自己的品牌。只有抢先利用定位优势，把握住顾客的“心智资源”，在竞争中居于主动地位，才能获得长远的竞争优势。我们要做的规划一定是5年、10年、20年的。没有哪个企业是瞬间得利的。而企业的定位将由始至终引导产品占领市场份额。 企业定位必须要考虑的四个点：识别据以定位的可能性竞争优势，选择正确的竞争优势，有效地向市场表明企业的市场定位，围绕定位开展战略配称。我的建议如下： 先分析整个外部环境以及消费者的需求点，确定“我们的竞争对手是谁，竞争对手的价值是什么。”有对比才有动力。 “取长补短，以长力敌。”避开竞争对手的顾客心智中的强势，或是利用其强势中蕴含的弱点，确立品牌的优势位置——定位。 为这一定位寻找一个可靠的证明，这点我觉得可以从客户管理处入手，如：建立完善的客户管理系统、VIP客户管理系统。 将定位整合进企业内部运营的方方面面，各种配套资源要贴合定位再辅以一定力度的宣传，将我们植入顾客的心智。 借力 《韩非子·五蠹》：“故羣臣之言外事者，非有分於从衡之党，则有仇讎之忠，而借力於国也。”学会借力，往往也是一个企业成功的法门。借力有很多种：品牌依附，同行借鉴，合作联盟等。智者须借力而行。 版权 不知道大家有没有这样的危险意识？老人头----似曾相识。百度的结果五花八门。版权涉及法律领域。如果我们没有抢注“老人头”，我建议尽早更换商标，不然，企业壮大后，会很麻烦。一旦被告侵权，公司损失绝对是惨重的。 宣传 三人成虎，这个是贬义词，但我却相当推崇。当一个人说你好，也许别人不以为意，而若一群人都说某品牌很好，消费者大多会潜意识优先考虑该品牌？ 新媒体 当今的时代高速发展，我们现在落后人家一步，或许后面需要用10年来弥补。所以，我觉得从宣传渠道和销售渠道都可以尝试一些新兴媒体渠道。例如：宣传渠道讲，从纸质的固定的平面媒体方式可以试试信息化的流动的新媒体方式；销售渠道讲，从已经相对成熟的O2O平台到日渐占领市场的APP平台。我们可以走的慢，但不能不走。 机制领悟： 机制关乎企业存亡。这几天的培训增加了很多我对企业机制的认知，也让我感悟到很多。一下分点阐述： 个人成长与企业发展是相辅相成的。员工是企业这个大集体的一员。企业成长决定了个人成长；个人成长推动了企业发展。由此，我也不得不敬佩华总花大力气和大财力来组织这次培训。我觉得这一点上说，企业已经成长了。 健全培训机制。这里的培训有培训科对门店的培训，也有店长对销售的培训。分层分级是员工培训的一种措施，另一种是将培训考核结果与薪酬挂钩。 运用多元化的分配方式，以差异化、动态化、市场化导引员工的收入。遵循收益分配的原则，按规程分配，高层管理可辅以合适的股利政策。 个人觉得应划分重点区域，有针对性地增大物质投入，通过薪酬奖惩刺激员工以达到提高劳动生产率的目的。然而，切记要提高员工素质，节约耗材。 执行机制应以明确的权责，合理的授权和应知应会为基础，着眼于“严”“实”“快”“新”。 由