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会展旅游的作用：①扩展了会展活动和旅游活动的领域；②扩宽了会展和旅游范围；③促进了一个城市、地区乃至一个国家的经济文化生活的提高。 会展旅游的概念：为会议旅游和展览旅游的举办提供会展场所外的且与旅游业相关的服务并从中获取一定收益的经济活动。包括会议旅游、展览旅游、奖励旅游等。 会展旅游的特征：①消费档次高，旅游行业受惠多；②影响大；③创汇能力强；④停留时间长；⑤不受季节影响。 会议旅游：是人们鱿鱼会议的原因离开自己的长住地前往会议举办地的旅行和短暂逗留活动，以及这一活动引起的各种现象和关系的综合。 会议旅游的三种观点之间的不同点： ⑴会议旅游的内涵确定。①将会展旅游称为会奖旅游，将节庆、大型活动等旅游类型排除在会展旅游之外；②将会展旅游的概念内涵无限扩大，但又明确地将奖励旅游排除在会展旅游之外，认为会展旅游应该包括各种类型的会议、展览和活动，认为凡是有一定主题的聚集性活动都可以纳入到会展旅游的范围之内。 ⑵会展与旅游的关系。①会展旅游是旅游市场的重要组成部分；②会展旅游是会展市场的重要组成部分。 ⑶起始时间的确定。①会议旅游的起始：以全球近代旅游业产生的标志性时间作为会议旅游的发端时间。②展览旅游的起始：倘若从1851年首届时间博览会在英国伦敦成功举办算起，展览业在世界上已经有150多年的历史，与之相伴的展览旅游则隐隐约约地出现在首届博览会上。 ⑴会议旅游者：①与会者；②与会者的陪同人员；③与会者的家属；④与会附属活动的参与者。 ⑵会议旅游者的目的：①工作方面：参加会议活动、采访和报道会议、进行商务活动；②消遣方面的目的：餐馆游览、参加娱乐活动、购物等；③人际和声望方面的目的：结交朋友、活动尊重、追求个人成就。 会议旅游目的地应具备的条件：①区位条件：区域环境、交通条件、气候条件；②设施条件：基础设施、会议设施、旅游接待设施；③人员条件；④经济条件；⑤政治条件；⑥安全条件；⑦形象条件；⑧生态环境条件；⑨旅游资源条件。 会议旅游的特点：①发展持续性；②效益显著性；③地域差异性；④时间均衡性；⑤影响广泛性。 会议旅游吸引物：所有足以将旅游者从其惯常居住地吸引到会议主办地的会议相关要素。包括：会议创意；会议附带的文化活动；相关商务活动；展览、会议设施；主办地其他与会议相关的有吸引力的事物等。 10、会议旅游吸引物的类型：①资源依托型会议旅游吸引物；②资源脱离型会议旅游吸引物。 11、会议专门旅游者：单纯以会议本身为体验对象的旅游者，这种旅游者比较稳定，基本上不受特点会议和特定主办地的具体条件所影响。 12、会议引致旅游者：这些旅游者通过会议获得主办地旅游资源和可进入性等方面更丰富、更详细的信息，从而决定到会议主办地旅游，具有更大的弹性，是会议相关组织者应该主动争取的目标旅游者。 13、聚峰效应：指旅游者想象可能出现的人流高峰，而停止前往目的地的行为效应。 14、挤出效应：指旅游者和本地居民或受到人流高峰后，而离开目的地和居住地的行为效应。 15、召开一次高规格、大规模的 ，事先必须落实的问题主要有：①会议名称、议题；②主办机构；③会议时间、地点；④议程；⑤详细的服务接待方案。 16、做好会议服务工作一般包括：①大会贵宾、工作人员住宿房间安排；②晚宴就会安排；③午餐安排；④茶点安排；⑤基础接送安排；⑥会场接送安排；⑦社交活动的交通安排；⑧相关活动的交通安排。 17、会议活动中各个阶段的会议旅游： ⑴会前的会议旅游活动：①会址的考察；②会议的异地谈判；③会议的宣传营销活动；④确定会址；⑤预订酒店；⑥预订交通票；⑦与相关服务和旅游公司洽谈服务事宜和会后的旅游安排；⑧迎接与会者的到来。 ⑵会议期间的会议旅游活动：①会议中的商务活动：文秘工作、翻译工作、其他服务工作；②会议期间的社交安排：文娱活动、宴会、小型餐会和酒会、其他各类参观活动。⑶会议后期的旅游活动：①参观游览；②返程票的预订服务；③会议纪念品的定制分发服务；④送客服务。 18、不同会议的宣传营销策略：⑴组织和协会的会议、大会以及博览会的宣传与销售。前者：主要通过直接邮寄、宣传册、广告、内部公关、外部公关举办新闻发布会等形式。后者：除了上面的方式之外，还要运用价格、差异化服务、会议产品组合等策略来进行促销。 ⑵公司会议的宣传与营销。只需对会议的举办方进行宣传和营销；另外对于某些费用不由委托方承担的项目和服务对参加者进行宣传和营销。 ⑶展览会和展销会的宣传和营销。对社会公众：宣传册、广告、公关活动、新闻媒介、折扣门票、名人参与等方式；对参展商：电子邮件、直接邮寄、宣传册、广告、内部公关、外部公关、举办新闻发布会等形式以及价格、差异化服务、会议产品组合进行。 19、会议广告的诉求对象与广告消息的选择： 诉求对象：会议的举办委托者、会议的与会者、会议主题有关的各方。 广告信息：