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【惠贤保洁服务中心】
(清洁管理服务)
报
价
方
案
致: 贵阳金丰物业管理有限公司
由: 惠贤保洁服务中心
日期: 2011-12-26
电话:
清洁管理技术方案
主要管理规定动作与纪律要求(1)
行政管理
员工行为规范
不迟到、不早退。
第二条 上班时间一律佩戴工作牌。
第三条 员工在办公区内不得高声喧哗。
第四条 员工在上班时间不准吃零食、听音乐、打游戏或不得从事与工作无关的事情。
第五条 不准使用公司电话打私人电话。
第六条 办公区内不得吸烟。
第七条 不得在办公桌和公共设施上发布业务信息。
第八条 办公用废纸放入纸蒌,杯中剩水倒入水池,不得用饮用水冲洗杯子。
第九条 公司内员工作水自备水杯,不得使用公司纸杯。
第十条 员工无事不得在办公区内串岗,不得在岗位上扎堆聊天。
第十一条 员工应爱护公司卫生,不得随地吐痰、乱扔烟头。
第十二条 对他人违反公司规章制度行为应加以制止。
第十三条 使用礼貌用语。
第十四条 不得进行赌博活动。
第十五条 不与他人打架斗殴。
第十六条 不损坏公司、同事财物。
第十七条 服从经理指派或公司调动。
第十八条 维护公司声誉和利益。
第十九条 保持保量完成公司或部门布置的任务。
第二十条 工作期间若有亲友来访应安排在下班时间,上班其间不能将小孩带到公司办
公区域内。
第二十一条 在电话铃响二声之内接起电话。
第二十二条 接电话时用“您好、冰清玉洁”等礼貌用语。
第二十三条 通话言“意赅,时间请昼控制在5分钟内。
第二十四条 邻座没人时,请代接电话中,有事请代写留言条。
第二十五条 重要电话应记录对方单位名称、对方姓名、主要事项。
第二十六条 员工上班着装应端庄、大方、整洁、男员工不着无袖上衣,女员工不着吊带背心,裙装长度应及膝。
第二十七条 员工不穿奇装异服,男员工不留及衣领长发,要求妇员工淡妆上岗,但不得浓妆艳沫。配置工作服后,在上班时间,员工必须着工作服。
第二十八条 员工的行为,都必须以维护公司和集体利益,对社会负责为原则,不得有以权谋私可假公济私的行为,未经公司授权,不得在公司外部以公司名誉进行公关、谈判、签约、担保等
活动。
第二十九条 在人员安置和提拔上,相关部门和人员应坚持公平竞争的原则,在上下级中应遵循避亲原则,如为亲属关系,应予以调离。
第三十条 员工应在职权范围内开展工作,禁止越权行为。
第三十一条 员工不得从事本职工作以外,影响工作热情、分散工作精力、有损公司形象或公司利益的兼职活动或投资活动。
第三十二条 严禁收受贿赂、回扣行为。
第三十三条 员工应保守公司的机密,禁止对外泄漏公司的经营情况、业务数据、打桩参数、工艺流程等机密资料。
第三十四条 维护公司财产安全、禁止挪用、侵吞、出让、出借、抵押公司所属财产。
第三十五条 员工应努力学习、不断提高道德、文化、技术及业务水平。
第三十六条 员工必须遵守公司的规章制度,如对规章有不同意见,可在执行制度之前提下,向自己的上司或相关部门提出意见。
第三十七条 员工对公司管理人员违反规章制度和失职行为有申诉格检举的权利,受理部门为公司品质监察部。
第三十八条 员工在工作中要服从上司和公司的正常调遣指挥。
第三十九条 工作中注意沟通协调、团结合作,寻求共同发展。
员工礼仪
第一条 仪表要求
头发洁净、梳理整齐、不留奇异发型。
男士不留胡须和长发,女士化妆淡雅。
上班时间除配戴结婚戒指外,不得配戴任何首饰。
按工作要求着工装、穿工鞋;工装应经常清洗,保持干净整洁,无皱折、污渍,
纽扣无脱落。
指甲与指头留平,不得留长甲,不得染指甲,指甲应保持干净。
第二条 姿态要求
坐姿端正,不得歪坐、斜坐、翘二郎腿。
站姿挺拔,挺胸收腹,双脚跨度不超过肩宽,双手不可抱胸、叉腰或将手放在裤
袋、衣袋中。
行姿稳健,上身挺直略微前倾,精神饱满,双手自然摆动,步履轻快并保持速度,
在工作区域要右侧行走,两人同行不要勾肩搭背,几人同行不要拉横排以免他人
通行,不可边走边吃东西或梳头。
第三条 举止要求
音量适中,用文雅大方,不说操作别人自尊心的话语。
手势应简洁适度,不得举止张扬。
谈话时应专注、和蔼、不应东张西望、心不在焉。
有事应瞳到别人面前轻声交待。
不轻易打断别人的谈话,如有急需,应先说:“对不起,打断您的谈话了”或“对
不起,打扰一下”。
出入他人办公室时“无论房门是否关闭要先行轻轻敲门,听到答后再进入房间,
需要关门时,不能用力过大。
第四条 电话礼仪要求
话机铃响起二声之后,要尽快接
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