管理培训专题讲座.pptVIP

管理培训讲座 北京大学经济学院 周建波教授 zjb512@263.net 1 、人的本性： 人追求富贵，讨厌贫贱 人对利益(富贵)最大化追求的表达方式是：预期收益和预期成本的比较 人认识事物都是由近到远，由浅入深，因此应重视对外、对内的文化建设 　　和物质资本相比，人力资本是有思想、有意志的 　　君子喻于义，小人喻于利：（联想：法治、人治、文化治） 　　人得意就忘形，失意就沮丧（居安思危，居暗思明） 　　人爱屋及乌，恨屋及乌： 　　群体决策的特点是博弈，或曰“斗智斗勇”（水涨船高、比翼齐飞的重要性） 　◆　政府领导人为什么有点头疼北大学生、高智商学生难管等的解释 2 、对领导人素质的要求： 信息：读万卷书，走万里路，交万人友 耐心：忍耐程度高是成功人士的重要特征，领导艺术的重要标志是懂得适度妥协 活动：弥补弱点，利用弱点 洞察人性：以他的水平来看待他，以你的水平来要求他，而不要以你的水平来看待他（对人宽，对己严） 此外，还要注意如下四个问题 （1）分：分层次管理而不是一刀切 分类、分析、分工、分配 （2）义：宜，指善于采用正确的方法，能在矛盾的两端寻找平衡点，关系不破坏，问题还得到解决 （3）备：做最坏的准备，把困难想足想透。 （4）变：“居安思危，居安思明” 附录：管理实践中常存在的问题与墨 子思想的影响 1、不是分层次管理，而是一刀切 墨子的“尚同”思想与孔子的“同”有什么区别？ 2、用应该来看待人，而不是从可能来看待人，对人常存有过分苛刻的要求 墨子的“兼爱”与孔子的“仁”有什么不同？ 墨子的“义”与孔子的“义”有什么不同？ 3、常用“静止”的而不是“变化”的观点看问题 4、对领导常存有过分苛刻的要求 墨子的“尚贤”与“节用”思想 第二部分：经营环境图与如何确立竞争优势？ 四大法宝 “群众路线(最终客户）、党的建设、武装斗争、统一战线” ◆扬长避短与避实击虚 企业经营者三大基本素质：嘴巴甜、脑瓜活、心眼诚 学习意识：“陶朱事业，端木生涯” 陶朱（公）：范蠡； 端木（赐）：子贡 质量意识 服务意识（以令人高兴的心态为他人工作） 信息意识 变化意识（变与不变，在变与不变间达成平衡） 主次矛盾意识：（“有的人说好话不算数说坏话算数”，“朝三暮四”与“朝四暮三”） 　　　　　　　　企业营销环境图 附录：如何提高决策的效率 　按照既有发展潜力、又有竞争优势的原则选择新项目 1、有发展潜力（对当前规模与发展潜力，都得估算） 案例1：秦池、爱多、 案例2：如何估算？湖南某老总；某亲戚的投资计划 2、有竞争优势 （1）三种意义上的竞争者：现实竞争者、潜在竞争者、替代竞争者 （2）如何确立竞争优势？ 山东淄博某企业、山西介休某企业、个人的例子 3、思考自己的弱点及如何弥补弱点 副作用的副作用的副作用 风险的风险的风险 其他注意问题： （1）新老业务之间关系的处理 （2）原有企业文化与新产业的吻合问题 5、决策不成功的典型： 爱多、巨人：资产迅速扩张后，管理跟不上 秦池：迅速扩张后，忽视考察竞争对手反应， 　结果被竞争对手逮个正着。 三株：危机管理没跟上 北京某电线电缆厂：新产品开发，忽视最终 　消费者真实需求的考察 北京电线电缆总厂（四通）：缺乏产品生命 　周期概念，一旦失败，即慌不择路 范蠡： “人弃我取，人取我予” 白圭： “旱则资舟，水则资车” “乐观时变” ?关于王石“决不做利润超过25%以上的业务”的现代解释 第三部分：需求与管理 1、需求及其特点、分类 定义：有待满足的缺乏状态。本质是缺乏。 2、在特定的状态下，人的最主要需求的表现 是什么？ 特别想得到的，和特别害怕出现的。  民谚之一：没什么别没钱，有