湖北国土资源职业学院工商管理系电子商务商务谈判期末考试试卷.docVIP

商务谈判复习题 名词解释 谈判背景 商务谈判策略 主谈人 模拟谈判 商务谈判方案 润滑策略 谈判目标 商务谈判 无声语言 简述商务谈判策略的基本特征。 简述谈判达成交易的条件。 简述商务谈判的基本原则。 简述商务谈判的开局阶段，谈判人员的主要任务。 简述商务谈判中产生心理挫折的原因 4.网络营销产品分为_____________和______________。 5.网络营销广告的信息沟通运作模式中，包含三个主体：___________、____________和网络。 6.按照是否拥有自己的网站来划分，企业的网络营销可分为两类：_____________和________________ 。 7.网络营销微观环境包括企业内容环境、供应者、营销中介、____________、竞争者、 8.传统营销的4P要素是指________、价格、分销、__________。 _____________。 9.网络市场调研是指 10. 搜索引擎按其工作方式主要可分为三种：_______________、目录索引累搜索引擎、 ________________。 11.马斯洛的需求层次理论把人的需求分为五个层次：生理、安全、____________、尊重和在互联网上针对特定营销环境进行简单调查设计、收集资料和初步分析的活动，为企业的网上营销决策提供____________和_____________。 12. 虚拟社会人们联系的基础实质上是人们希望满足虚拟环境下三种基本的需要：即__________、_________和交流。 13. 网络消费购买行为主要分为四种类型： _______________ 、理智型购买行为、_______________和想像型购买行为。 14.网络营销渠道就是借助_________将产品从生产者转移到__ ________的中心环节。 15.网络营销的4C要素是指欲望与需求、_________、方便、_________. 16．软营销和强势营销的一个根本区别就在于软营销的主动方是_________，而强势营销的主动方是________。 17. 网络消费者的心理动机：___________、__________和惠顾动机。 18.网络营销产品的整体概念分为五个层次：___________、_____________、期望产品、附加产品和潜在产品。 19．市场调研是企业进行市场预测的__________和____________。 20.产品的生命周期可分为四个阶段：它们是________、成长期、_________和衰退期。 21．网络营销广告的信息沟通运作模式中，包含三个主体：___________、____________和网络。 22.网络目标市场战略主要是：无差异化市场营销战略、______________________、_______________________。 23.网络营销促销是指利用现代化的网络技术向__________传递有关_________的信息，以启发需求，引起消费者的购买欲望和购买行为的各种活动。 24. 网络消费者的购买过程可分为五个阶段：即诱发需求、___________、比较选择、购买决策和__ _________。 25.网络营销的宏观环境是指一个国家和地区的______、法律、人口、_______、社会文化_和科学技术等影响企业进行网络营销活动的宏观条件。 26.网络市场调研的方法包括________________和__________________。 27．网络市场调研的对象主要有两类，即企业产品的___ _____和企业的___ ________。 简答题 网络营销的优势是什么？ 简述网络营销服务的内容？ 网络营销促销有哪些作用？ 网络营销的产生的主要原因有哪些？ 网上交易商品定价方法？ 简述网络消费者的购买过程？ 关系营销的本质特征有哪些？ 通过互联网进行商品交易较传统方式成本更低的原因？ 网络营销的发展趋势是什么？ 网络时代新产品开发面临的问题有哪些？ 网上营业推广的形式有哪些？ 网络消费者的需求特征有哪些？