政企桌面常见问题.doc

政企桌面问题 哪些用户可以使用政企桌面平台？ 政企桌面面向于所有集团用户，暂不对家庭和个人用户开放。用户只须拥有一个有效的集团帐号（企业编号以591打头），无论他是否有订购集团业务，都可以登陆政企桌面进行免费的业务使用。 ? 政企桌面平台是否收费？ 政企桌面平台是为中小企业提供颗粒化应用的订购及使用，平台本身不收功能费；但中一些内置应用：日程管理）应用中使用到通信功能，标通信费用收取用。 新老用户登陆政企桌面平台有什么不同吗？ 新老用户都一样，都可用所分配的帐号通过动力100门户正常登录使用政企桌面平台。为维持老用户的使用习惯，原来的“自服务”门户还暂时保留一定时间。 ? 用户首次使用政企桌面平台有哪些应用？是不是所有功能都要订购才可以使用？ 政企桌面平台内置了一些免费的应用（如日程管理、记事本、天气等）以及一些无线城市业务，用户无须订购即可使用；用户若曾订购过或被授权的ADC的一些产品，其相关已经上线的应用都可以通过政企桌面平台的应用中心加载到桌面上使用。 ? 如何订购应用？目前哪些应用可以在线订购？ 集团管理员登政企桌面平台后，进入应用中心，点击应用列表中的“订购”或者应用详细介绍页中的“订购”，填写应用相关属性，确认订单后提交订购申请单，稍后系统会通过短信形式将应用开通结果发送至管理员手机上。目前企业邮箱已经可以实现在线即开即通。 政企桌面平台中的企业邮箱如何登录? 如果是有订购企业邮箱的用户首次在政企桌面中打开企业邮箱时，会提示进行邮箱帐号捆绑，这将使用户在下次在桌面中打开企业邮箱时无须再次输入邮箱密码，提高使用便利性。用户后续还可在桌面的左侧边栏中的开始菜单中进行解除邮箱帐号绑定操作。 ? 移动办公助理的产品在政企桌面平台怎么计费？是否按原计费模式？ 升级后按原有资费，计费模式不受影响。 ? 用户所订购的产品在应用中心找不到？ 政企桌面平台刚上线，原有的产品须逐步以应用的形态加载到应用中心中，目前上线的应用主要涉及移动办公助理（5）、企业邮箱（1）、资讯通（1）、移动管家（1）这四个产品。其它产品功能可以通过点击桌面右上角的“我的产品”图标，可查询使用。 ? 哪种浏览器使用效果较好？ 目前WEB版仅支持以下浏览器：IE7/8/9+、Chrome、Firefox。