文明创建.doc

文明创建 我院多措并举重拳出击狠抓文明创建工作 文明创建事关个人素质和文明习惯，文明创建事关单位形象、文明程度以及单位综合素质等方面的软实力，要创建文明单位，必须破除日常陋习和提高全员素质。针对文明创建工作中存在的问题，我院多措并举，重拳出击，狠抓落实。 一、争创“无烟医院”，在病区、办公场所、诊室、候诊区实行全面禁烟，落实保洁部门及时清理随意丢弃的烟头，院纪监科督查医务人员抽烟情况，采取劝阻与罚款处理；对外来人员由专职劝导员进行耐心劝解，力争达到理解支持的效果。 二、坚持公示制和院务公开制度。对医院收费项目、药品及价格通过电子屏予以公开；对新农合病人就诊费用进行公示；对各科医务人员姓名、照片通过监督牌予以公开，接受监督；实行挂牌上岗，衣帽整齐，文明用语，首诊负责制。 三、实施便民工程。1、实行门诊导医分诊，在门诊大厅内增添空调，增设候诊椅，增加志愿者服务，为病人及家属提供便民服务；对就诊人员较多的儿科门诊和专家门诊进行分诊喊号处理，对B超检查、CT检查、放射检查实行电脑喊号，并设立候诊区，提供免费开水和相关咨询服务，病人有序就诊。2、设立晒衣场，为住院病人提供方便；拓展停车场，为就诊人员提供便捷，并畅通120急救通道；从细节化和人性化着手，畅通各个住院楼、医技楼、门诊楼楼梯、台阶通道，逐步建立无障碍设施，为行动不便的病人提供便捷服务。3、对全院不规范、不清晰、脱落的导医标识进行更新规范，正确引导患者有序就医。4、增加收费窗口，门诊挂号实行提前半小时上班制，实行挂号、收费、发药一条龙服务，减少患者等候时间。5、优化新农合、医保病人住院和报销程序流程，简化手续，方便群众。 四、实施环境整治和亮化工程。对妇产科病区进行重新修缮装饰，改善住院条件；对医院文化长廊、宽心亭进行全面整修，对门诊部门楼进行亮化装饰，加大对全院各病区、各卫生责任区、卫生死角的环境整治，加大环境保洁查力度，为患者提供温馨、舒适的住院环境。 五、文明服务，规范行医。1、着力开展“创先争优”、“三好一满意”、“优质护理示范工程”、“巾帼文明示范岗”和“党员示范岗”等活动，强化服务内涵建设，全面提升服务水平。2、建立高效的投诉处理机制，妥善处理投诉和纠纷，办结率达100%；3、通过处方点评、单病种手术限价、临床路径管理等方式，控制科室药占比和住院病人次均费用，实行违规行为有奖举报制，以一罚十，情节严重者停止其处方权。狠刹红包、处方回扣等违纪违规行为，全面营造风清气顺的良好执业环境。4、强化院外监督。通过问卷调查、电话回访出院病人、聘请行风监督员等方式，收集意见和建议并加以改进，取得较好的效果。通过多措并举，全面整治，各部门齐抓共管，全院人员人人参与，我院环境面貌和医护人员精神面貌焕然一新，我院文明创建工作水平再上新台阶。 浅谈无为的酒文化 无为人与酒，有着不可分割的联系。比如，出生之后有满月酒，逢年过节有年节酒，朋友来访有接风酒，离家远行有饯行酒，孩子升学有谢师酒，亲友搬家有乔迁酒，加官晋爵有庆功酒，等等。有人说，要了解无为人，或者说要和无为人交朋友、联络感情，应该先学会三件事：喝酒、打牌和泡歌厅。民以食为天，食以酒为媒。在无为县境内，无城及周边乡镇大小饭馆有几千家，而有吃饭的地方就必然有酒喝，俗话说：无酒不成礼，无酒不成席；在无为，请人吃饭不是为了吃饭而是为了喝酒。有喝酒的地方，就能见到有人斗酒，就能听到吆三喝四的猜拳声，就能听到脸红脖子粗的吵闹声，其热闹程度和热情高度在皖南地区也是名声在外。???? 无为人豪爽，表现在酒桌上就是豪饮。听说广州人喝啤酒，是一瓶一瓶地叫上来，一瓶喝完了再叫一瓶；江浙、上海一带是白酒、啤酒、红酒、饮料一起上，由客人根据喜好而随意饮用，随遇而安，文明有礼，热情有度，不强求客人饮用白酒或烈性酒。而无为人则不然，喝啤酒时先叫几箱上来，二人或三人分享一箱。不仅如此，而且无为人喜喝白酒，单位来人或个人请客，那都是先拎一箱白酒上桌，一箱白酒喝完在说，有兴趣的再来一箱或者来一箱啤酒“润嗓子”或“攮膜子”，直喝到某一、二个人喝多喝醉出洋相为止。唯有这样，方才显得无为人好客、热情。如果你不喝，他还能拿出让你不得不喝的理由，如“酒逢知己千杯少”、“感情浅，添一添；感情深，一口闷”。如果有领导在桌，他就说：“领导干部不喝酒，一个朋友都没有；能喝半斤喝八两，这样的干部要培养；能喝八两喝半斤，这样的干部要当心；能喝白酒喝啤酒，这样的同志要调走；能喝啤酒喝饮料，这样的同志不能要”。由此，许多人喝坏了党风，喝坏了胃，最终被逼成了“酒精”考验的干部。笔者认为，象这样的喝酒就是一种负担，不是乐趣；也不是享受，是受罪。这样的酒宴，不仅浪费超支，而且损害健康。我认为喝酒也得象喝茶一样慢品细酌，品出情调，品出文化。我们要倡导积极向上的饮酒文化，文明饮酒，不要酗酒或者过度劝