维护方案-国贸5领导版.docVIP

中 国 国 际 贸 易 中 心 企业级计算机网络系统 维护服务解决方案 目 录 绪 言 9 一、科学的服务管理体系 10 二、周到全面的服务内容 13 1．1 服务形式 13 1．2 服务内容 13 1．2．1 客户端的维护服务 13 1．2．2 服务器的建设和维护服务 14 1．2．3 清杀病毒服务 14 1．2．4 二级网络设备的维护服务 15 1．2．5 网络运行线路的维护服务 15 1．2．6 综合布线优化服务 15 1．2．7 设备保养服务 16 1．2．8 备机、备件服务 16 1．2．9 酒店前台POS机维护服务 16 1．2．10 档案管理服务 17 1．2．11 维护报告服务 17 1．2．12 其他类型服务器的建设和维护服务 （可选） 18 1．2．13 包机、包件服务（可选） 19 1．2．14 系统安全服务 （可选） 19 1．2．15 网络系统培训服务（可选） 19 1．2．16 完整的系统集成（可选） 20 ※ 免费服务 20 ※ 增值服务 20 2、服务方式 21 2．1 完备的数据库支持服务 22 2．2 热线技术支持服务 22 2．3 快速响应的现场服务 22 2．4 设备替换服务 23 2．5 设备采购服务 23 2．6 服务地点及服务时间 25 三、公司责任： 28 四、本方案不包括下列情况 29 五、报价 30 报价一 不含中国大