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物流管理理论在企业中的应用 【摘要】随着市场竞争日益激烈，产品的整个生产流程形成了从采购、生产到销售为一体的供应链的运作管理。通过提高供应链的运作效率，从而提高企业的核心竞争力。对家电行业而言，库存是每个企业重点考虑的问题，也是整个供应链的运作效率能否提高的重要因素。库存的增加或积压，挤占企业的有限资源和资金，增加保管与仓储的压力，影响企业经济效益的实现。供应链环境下的库存控制问题是供应链管理的重要内容之一，新的管理模式使库存管理出现了许多新的特点和问题。同时，也出现了新的库存管理方法，如供应商库存管理模式、联合库存管理模式和多级库存管理模式等等。库存并不是单一存在的，而是整个供应链的一个重要环节。因此，供应链上有效的库存控制，是提高企业核心竞争力的关键。 【关键词】 物流管理、供应链、信息化、整体服务 一、现代物流概论 现代物流是相对于传统物流而言，现代物流是指原材料、产成品从起点至终点及相关信息有效流动的全过程，将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送、信息等方面有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合服务。 我国的物流企业大多数规模小、实力弱、能力低，在与国际大型物流公司的市场竞争中往往处于不利地位。因此，国内有田间的中小型物流企业，可以利用拥有国内网络及设施、人力资源成本低等优势，与国外大型物流企业建立战略合作伙伴关系，也可以相互收购、兼并，进行战略性重组和改造，形成大规模的集团公司，向综合物流发展。 信息技术对现代物流业的发展有着巨大的推动作用，只要能正确把握现代物流的发展趋势，加大推进信息在物流领域的应用，充分利用信息技术的后发优势，现代物流就会有美好的发展前景。 二、物流信息化管理 1.物流信息化涵义 物流信息就是物流活动内容形式、过程以及发展变化的反映。现代企业物流信息在物流活动中起着神经系统的作用，一般来源于企业物流活动本身和对物流活动有影响的外部环境两个方画。物流信息化的手段是包括计算机技术、通信技术和网络技术在内的信息技术；物流信息化的目的是为了实现对物流的高效管理，以更好的为社会提供物流服务。 2.沃尔玛物流案例 沃尔玛百货有限公司由美国零售业传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州创立。经过四十余年的发展，沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商，2006年沃尔玛全球销售额达3156亿美元。 3.案例分析 要了解沃尔玛物流的运作流程，首先要了解沃尔玛商品的信息流是如何传递 的，通过什么方式传递的，图中所示的是用来传递沃尔玛信息流的电脑系统。 沃尔玛信息系统流动 在沃尔玛总成本领先的战略中，高度发达的全球信息系统是沃尔玛得以迅速发展壮大并一举成为零售业巨人的关键因素。信息技术并不是沃尔玛取得成功的充分条件，但它却是沃尔玛成功的必要条件。在信息技术应用方面，沃尔玛总是领先于竞争对手，先行对零售信息系统进行了巨额的投资。沃尔玛“天天平价”的口号正是依靠改善和提高沃尔玛物流体系的效率来节约成本，从而以最低价格出售商品，争取到尽可能多的消费者。在供应链环节中，沃尔玛不是将物流环节视为企业的成本中心尽力缩减投入，而是将其视为利润中心，采用全方位的电子系统控制、最先进的技术，从而实现供应链高效率的运转。 信息化有利于降低物流成本。物流信息化必然要求对物流流程进行重组，但是对物流流程的重组并不是对原有物流系统的全盘否定，而是物流系统的升华，使系统更合理、更高效、更现代，能够有效降低各个环节的物流成本。信息化有利于实现管理和决策的最优化、智能化，可以最合理地利用有限的资源，以最小的消耗取得最大的经济效益。 1.海尔物流案例 海尔公司是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，已发展成大规模的跨国企业集团。在创新实践中，海尔探索实施的OEC管理模式、“市场链”管理及“人单合一”发展模式均引起国际管理界高度关注。海尔“人单合一”发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收提供创新思维，被国际管理界誉为“号准全球商业脉搏”的管理模式。 2.案例分析 海尔实施全球化品牌战略要解决的问题是:提升产品的竞争力和企业运营的竞争力。与供方、客户、用户都实现双赢利润。从单一文化转变到多元文化，实现持续发展。如下图： 图2-2 海尔发展战略 海尔的市场链把市场经济中的利益调节机制引入企业内部，在组织的宏观调控下，把企业内部的上下流程、上下工序和岗位之间的业务关系由原来的行政机制，即纵向的依靠自上而下的计划安排和行政指令，横向依靠会议调度和上级命令协调，下级服从上级，只对上级负责转变成平等的买卖关系、服务关系和契约关系，通过这些关系把外部市场订单转变成一系列内部市场订单，形成以订单为中心、上下工序和岗位之间相互咬合、自行调