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管理信息系统问题答疑材料 1、管理信息系统的学科基础 答：管理信息系统的学科基础（知识结构）应包括：数学，运筹学，管理科学，“老三论”（系统论，信息论，控制论），“新三论”（耗散论，突变论，协同论），及计算机科学 2、管理信息系统 答：管理信息系统是在数据处理系统上发展起来的，其特征是面向管理的一个集成系统，它覆盖了整个管理系统，对管理信息进行收集、传递、存储和处理，是多用户共享的系统，直接为基层和各管理部分服务。? ? 主要特点有：? ? 1）、面向管理支持决策：该系统是管理学的思想方法、管理与决策的行为理论之后的一个重要发展，通过量化方法、预测、计划优化支持管理、调节和控制。为管理决策服务，必须能根据管理的需要，及时提供需要的信息，帮助决策者作出决策。? ? 2）、综合性、交叉性和边缘性。MIS是一个对组织进行全面管理的综合系统。体现在三个方面：多学科交叉，多种人才结合，软件和硬件的集成。? ? 3）、有预测能力和控制能力：其使用数学模型，如运筹学模型和数理统计模型，来分析数据和信息，以便预测未来，提供决策支持。? ? 4）、人机系统：机关机器占的大部分，但人始终是管理系统建设的主体，它涉及到多方面的人员群体。所以管理信息系统也是一个人机结合的系统。各级管理人员既是系统的使用者，又是系统的组成部分，因此，在其开发过程中，要根据这一特点，正确界定人和计算机在系统中的地位和作用，充分发挥人和计算机各自的长处，使系统的整体性能达到最优。 不同管理层次信息的特征是什么？ 首先，管理信息按照管理信息系统的层次通常可分为作业级、战术级和战略级三个层次 其次，各个管理层次的信息特征如下： 1）、战略层：信息大都来自组织外部；涉及信息一般是企业长远规划，时间比较长，如五年计划；信息加工方法灵活多变；信息精度不要要十分精确，使用频率低，保密要求高。 2）、战术级：信息既有来自组织内部也有外部的；所涉及的时间一般比较短，如年度计划；信息加工方法相对固定；信息精度要求相对战略层要精确；使用频率、保密要求相对战略层适中。 、作业层：信息大部分来自组织内部，所涉及的时间较战术级更短，信息加工方法固定而重复，信息精度要求更为精确，使用频率高，保密要求在三个层次中最低 4 、Nolan 阶段模型对 MIS 建设有何意义？它把信息系统的成长过程划分为那几个阶段？ 答：引用 Nolan 的关于组织信息处理发展的阶段模型—诺兰模型，来说明组织进行管理信息系统总体规划的时机诺兰阶段模型理论在管理信息系统建设中有两方面的重要应用 （1）、判断企业的管理信息系统当前所处的阶段，有利于选择管理信息系统的开发时机；2）、进一步的系统规划，控制系统开发的的方向，并对处于不同阶段的各系统制定适当的发展策略。 　　诺兰阶段模型是1974年提出来的信息系统发展阶段理论，把信息系统的成长分为六个不同的阶段1、初装阶段。2、蔓延阶段。3、控制阶段。4、集成阶段。5、数据管理阶段。6、成熟阶段。 系统集成时一般的策略是什么? 所谓系统集成（SI，System Integration）,即是以用户的应用需要和投入资金的规模为出发点，综合应用各种计算机网络相关技术，适当选择各种软硬件设备，经过相关人员的集成设计，安装调试，，应用开发等大量技术性工作和相应的管理性及商务性工作，使集成后的系统能够满足用户对实际工作要求，具有良好的性能和适当的价格的计算机网络系统的全过程。 系统集成有以下几个显著特点： 1：系统集成要以满足用户对需求为根本出发点。 2：系统集成不是选择最好的产品的简单行为，而是要选择最适合用户的需求和投资规模的产品和技术。 3：系统集成不是简单的设备供货，它体现更多的是设计，调试与开发，是技术含量很高的行为。 4：系统集成包含技术，管理和商务等方面，是一项综合性的系统工程。技术是系统集成工作的核心，管理和商务活动 是系统集成项目成功实施的可靠保障。 5：性能价格比的高低是评价一个系统集成项目设计是否合理和实施成功的重要参考因素。 总而言之，系统集成是一种商业行为，也是一种管理行为，其本质是一种技术行为。 1. 教育用户是系统集成的最重要的阶段。首先是开发者和用户的沟通，让开发者了解和熟悉用户，让用户了解系统知识和信息技术的潜能。培训过程是思想接近的过程，培训过程是建立概念集成共识的过程，当然培训也包括知识传授的过程。教育方式不同内容不同，将决定集成策略的成功与否。往往由于这个阶段准备不足而造成以后的夹生饭。 2. 系统装设 这是技术集成、信息集成的主要阶段，它不仅要求实现联通，而且要实现信息集成。这里既有总体上的问题，也有技术上的细节问题，即使一个很小的细节，例如汉字系统不兼容，也可能造成系统的巨大缺陷。这里有很多具体的做法，组成不同的策略。 3. 应用集成