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* * * * * * * * * * 产品文档介绍及使用方法 内容提要 产品手册体系与目标读者 各种文档的获取方法 附录：文档获取详细操作指南 文档种类 产品手册体系 技 术 手 册 产品手册体系 成套手册使用指南：对产品配套手册进行简单介绍。用户在使用产品手册前，应该首先详细阅读，以便快速定位到适合自己阅读的内容。 技术类手册：对产品的硬件结构、软件架构、技术参数等进行全面描述。在学习产品、安装产品、维护产品过程中可以参考。 安装类手册：用于指导产品的软件、硬件安装。 维护类手册：帮助维护人员进行日常产品维护、故障处理、告警及性能分析。 操作类手册：用于指导产品的数据配置、业务配置、日常操作，以及介绍产品使用的常用命令。 参考类手册：用于列举产品常用命令等信息，供维护人员查阅参考。 产品手册的目标读者 基于岗位职责的阅读对象划分： 阅读对象 规划工程师相关的产品手册 规划工程师 使用 对象 负责组网设计和系统配置，负责系统性能评估和优化。 职 责 《硬件手册》 《技术手册》 《产品描述》 《系统描述》 产品手册 安装督导工程师相关的产品手册 安装督导工程师 使用 对象 负责指导安装工程师实施硬件安装，保证安装质量。 职 责 《安装手册》 《硬件手册》 《产品描述》 《系统描述》 产品手册 设备安装工程师相关的产品手册 设备安装工程师 使用 对象 负责硬件安装。