组设计书 中国移动绩效考核 陈娟.docVIP

中北大学经济与管理学院 绩效考核课程设计报告 题 目： 中国移动通信集团公司 绩效考核体系设计 组长姓名： 陈 娟 1109014117 组员姓名： 余子希 1109014152 陈翁强 1109014155 学 科 部： 工商管理学科部 专 业： 工商管理专业 指导教师： 陈红 2013~2014年度第二学期目录 一、绩效考核体系设计背景分析 3 （一）选题背景 3 （二）公司简介 3 （三）公司主营业务 3 （四）企业文化 3 （五）组织结构 4 （六）组织战略 4 （七）绩效考核现状分析 4 二、绩效考核制度改进 5 （一）明确绩效考核目的 5 （二）遵循绩效考核原则 5 （三） 控制绩效考核流程 6 （四）确定分公司关键绩效指标 6 三、具体岗位绩效考核方案 8 （一）集团客户经理绩效考核方案 8 （二）通信技术中级维护员绩效考核方案 11 （三）营销经理绩效考核方案 15 四、总结 18 附表1 中国移动集团客户经理绩效指标（现行） 19 附表2 中国移动通